Puesto vacante: Ingeniero de sistemas de apoyo
¡Únete a nuestro equipo de soporte en UniqCast!
UniqCast is growing, and we are excited to announce two new full-time opportunities within our Support Department: Support System Engineer and Support Engineer. We are looking for talented and dedicated engineers to join our growing team.
Additional details:
- Ubicación: Zagreb, Croacia
- Tipo de trabajo: Jornada completa, 5 días a la semana
- Contrato de trabajo: Contrato de trabajo indefinido
- Oportunidades de crecimiento: Posibilidad de asumir horas adicionales de atención continuada pasiva remuneradas, mejorando su experiencia y sus ingresos.
- Tipo de trabajo: Modelo de trabajo híbrido con opción de trabajar a distancia varios días a la semana.
Why Join Us?:
- Salario competitivo en función del nivel de experiencia que aportes al equipo con régimen de ascensos y bonificaciones,
- Paga extra de Navidad y paga de vacaciones,
- Un sistema de recompensas basado en los años de trabajo con nosotros,
- Un programa de tutoría de tres meses como parte de su programa de incorporación,
- Acceso a la formación (libros, seminarios, conferencias y programas de certificación),
- Café, té, refrescos, fruta y aperitivos gratuitos,
- Hasta 30 días de permiso retribuido al año en función de su experiencia y sus obligaciones familiares,
- Acceso a actividades para fomentar el espíritu de equipo (retos de fitness en equipo, club de atletismo, team-buildings, talleres, comidas mensuales en la oficina, etc.),
- Multisport card,
- Opportunity to deliver exciting products to millions of viewers across the globe,
- Work with the latest technology paradigms,
- Forme parte de una empresa en crecimiento y de éxito que compite a escala mundial.
Support System Engineer job duties and responsibilities:
- Actualización del software del sistema backend y tareas de cambio de configuración :
- Local testing and preparation for production upgrades,
- Production SW upgrade or configuration change tasks .
- Internal planned support activities:
- Monitoring stack improvements (Prometheus, Grafana, custom exporters),
- Advanced troubleshooting (textual log filtering, tcpdump, wireshark),
- Advanced issues analysis ,
- Bottleneck analysis ,
- Security improvements.
- Asistencia de guardia pasiva remunerada (sólo para problemas críticos y proyectos con asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana)
Requisitos y cualificacionesdel puesto deIngeniero de Sistemas de Soporte:
- System administration skills,
- Analytic skills,
- Technical troubleshooting skills,
- Resourcefulness and independence,
- Flexibility to work in a dynamic environment,
- Good knowledge of Linux.
Esperamos que los candidatos ideales a Ingeniero de Sistemas de Soporte conozcan bien algunas de estas tecnologías y tengan capacidad para dominar las que aún no hayan utilizado:
- Experience with Linux OS is required (at least basic level),
- Scripting: knowledge of scripting languages is big plus (at least Bash),
- Analytic skills in analyzing and understanding reported problem,
- Networking experience (TCP/IP) is big plus,
- Docker service virtualization experience is a plus,
- Orchestration platforms on which our applications work: Docker Swarm or Kubernetes,
- Experience with various databases (We use: PostgreSQL, MySQL, Redis, Elasticsearch, Opensearch),
- Experience with CI/CD - ( Our stack: Bitbucket (Git), Jenkins, Jira),
- Experience in IPTV/OTT or other video delivery systems is big plus.
Tareas y responsabilidades del ingeniero de soporte:
- Actividades de supervisión de la plataforma:
- Identifying anomalies and negative trends on Grafana metrics,
- Alerts analysis.
- Apoyo de segundo y tercer nivel:
- Processing customer reported Jira tickets,
- Local issue reproduction of reported issues and reporting issues to development,
- Coordination with 3rd level support (internal and external).
- Entregade nuevas versiones de aplicaciones a los clientes de UniqCast:
- Build (Jenkins) & delivery,
- Promotion and communication about new application versions and new features with customers.
Requisitos y cualificaciones del puesto deIngeniero de Soporte:
- Resourcefulness and independence,
- Systematic approach to issue analysis,
- Analytic skills,
- Problem-solving skills,
- Technical troubleshooting skills,
- Flexibility to work in a dynamic environment,
- Good communication skills, including good written and spoken English knowledge.
Esperamos que los candidatos ideales a Ingeniero de Soporte conozcan bien algunas de estas tecnologías y tengan la capacidad de dominar aquellas que aún no hayan utilizado:
- Analytic skills in analyzing and understanding reported problem,
- Experience with CI/CD - (Our stack: Bitbucket (Git), Jenkins, Jira),
- Experience in IPTV/OTT or other video delivery systems is big plus,
- Relevant IT support experience.
Proceso de contratación:
Apply via LinkedIn or send your application to jobs@uniqcast.com. If you are applying via email please state for which position you are applying, Support System Engineer or Support Engineer. Your resume can be written in Croatian or English. No need for fancy themes and colors in your CV if that is not your thing, content is what matters.
No dude en hacernos una pregunta si a nuestro anuncio le falta algún dato importante para usted.
Contact: jobs@uniqcast.com
