La guía definitiva de la tecnología OTT en 2024
La tecnología sin un propósito es inútil. Cuando se habla de medios y tecnología de streaming, es importante ser consciente del uso previsto de la tecnología, sus efectos en personas reales y su impacto más amplio. Y el propósito general es simple: ¡entretenimiento!
Cuidado con las grandes oportunidades
Teniendo esto en cuenta, es necesario ser cauteloso con los indicadores clave del éxito de tales tecnologías y servicios, ya que las expectativas del usuario final son muy altas. En los últimos años, las principales redes sociales han puesto un gran énfasis en el desarrollo de su segmento de vídeo, que se ha convertido en una parte fundamental de la experiencia del usuario. Preguntas como: "¿Cómo atraer al usuario?", "¿Cómo simplificar la interacción?", "¿Cómo seguir el comportamiento del usuario para mejorar la conversión?", "¿Cómo mantener la atención del usuario?", "¿Cómo proporcionar la experiencia nativa?", "¿Cómo mejorar o reinventar los modelos de negocio?" se han convertido en un importante motor para nuevas inversiones en proyectos de transmisión de vídeo.
Vídeo over-the-top e IPTV: definiciones
OTT e IPTV son tecnologías paraguas que permiten a los usuarios finales consumir contenidos de vídeo aprovechando las ventajas de la disponibilidad y movilidad de Internet. Los servicios IPTV se basan en la distribución de contenidos a través de canales de distribución de medios privados y controlados por el operador y, desde el punto de vista tecnológico, son, en general, más complejos y pueden ofrecer una flexibilidad limitada. Los OTT, por su parte, se basan en la distribución de contenidos a través de la infraestructura pública de Internet. Este enfoque, por defecto, requiere un alto nivel de flexibilidad técnica, control y modularidad. Desde la perspectiva de los proveedores de servicios, la OTT simplifica la complejidad de la tecnología, ofrece un plazo de comercialización más corto y permite centrarse más en la innovación.
Crecimiento del consumo, la cantidad y la calidad de los servicios de streaming de vídeo
Las tendencias muestran que la oferta mundial de servicios de vídeo en línea no deja de crecer. Los usuarios finales, en todo el mundo, pueden elegir entre los principales servicios OTT (Netflix, Prime Video, HBO Max, Disney+ y otros) y sus homólogos OTT locales. Los principales servicios OTT y los locales compiten por la cuota de mercado y el tiempo del usuario final. Aunque las grandes cadenas ofrezcan contenidos premium, difícilmente pueden competir con los contenidos locales que ofrecen los servicios OTT locales. Además, los contenidos son cada vez más accesibles, por lo que vemos que los operadores locales se asocian con cada vez más proveedores de contenidos, lo que les permite ofrecer también contenidos premium.
La industria del entretenimiento en vídeo se ha vuelto más compleja que nunca. El contenido sigue siendo el principal diferenciador entre un número creciente de servicios OTT/IPTV, pero también hay otros diferenciadores.
La experiencia del usuario, cada vez más importante en el vídeo OTT
La experiencia del usuario (UX) es cada vez más relevante en los servicios OTT. Los usuarios finales están familiarizados con las tendencias y funciones que ofrecen los principales proveedores, y esperan una experiencia similar en sus aplicaciones de vídeo. En cuanto a las funciones, el nivel de expectativas es muy alto. El conjunto de funciones, que durante un par de años se consideró un bonito complemento, ahora se espera que forme parte del conjunto de funciones estándar. Los usuarios esperan simplicidad, coherencia, posibilidad de descubrir contenidos y movilidad.
¿Cómo deben ser las interfaces de usuario de los medios OTT?
Las interfaces de usuario en todos los dispositivos multimedia deben ser sencillas, unificadas y visualmente atractivas, y se espera que ofrezcan algún tipo de sorpresa y característica distintiva que les anime además a permanecer en el servicio.
Dos formas en que los operadores construyen una interfaz de usuario
Por lo tanto, los operadores pueden considerar dos enfoques principales para crear servicios OTT en lo que respecta a la experiencia del usuario. La primera es (re)lanzar el servicio OTT utilizando una interfaz de usuario estandarizada, que incluye las interfaces de usuario con las características y la experiencia de usuario más comunes, ya probadas en el mercado y conocidas por los usuarios finales. La segunda opción es crear su propia interfaz de usuario personalizada. Este enfoque podría ofrecer una mayor diferenciación en el mercado, pero también conlleva un riesgo adicional en cuanto a las expectativas del usuario final y podría requerir una preparación del mercado y una incorporación del usuario más complejas.
Contenidos de última generación
El contenido sigue siendo el principal elemento diferenciador entre los servicios OTT/IPTV actuales. Para tener éxito en el mercado, los operadores deben ofrecer a los usuarios contenidos que no sólo les inciten a suscribirse al servicio o a consumir esos contenidos, sino también a permanecer en el servicio. Eso significa que los operadores de OTT/IPTV deben encontrar un argumento de venta único que haga atractivo su servicio y que los diferencie de sus competidores locales o mundiales.
Evolución de los paquetes de contenidos basados en datos
En cuanto a los contenidos, para mantener contentos a los usuarios, los operadores deben ser capaces de ofrecer una biblioteca de contenidos cuidadosamente seleccionada y renovada periódicamente. Es necesario hacer un seguimiento de los indicadores de éxito de los contenidos y construir el servicio en torno a ellos. Habilitar el análisis del consumo de contenidos puede ayudar a los operadores a gestionar adecuadamente el servicio y la oferta proporcionando datos estadísticos sobre el consumo de contenidos, la interacción u otros datos.
Las marcas de operadores globales como Netflix, Disney+ y otros siguen siendo importantes, pero ya no son factores tan cruciales para que los usuarios permanezcan en el servicio. A diferencia del enfoque anterior, en el que los servicios se creaban en torno a marcas o canales, las últimas tendencias del mercado muestran que cada vez es más importante crear servicios en torno a los contenidos. Esto se debe a que los usuarios esperan que los contenidos sean fáciles de encontrar, es decir, que puedan buscarse y ofrecerse en un único lugar.
Aunque se trata de una petición difícil, cada vez estará más disponible debido a lo siguiente:
- Agregación de contenidos y enlaces profundos (inmersión en aplicaciones): la opción de facilitar la búsqueda y el acceso a contenidos de otros servicios (con condiciones comerciales específicas) se está convirtiendo en uno de los principales factores que impulsan a los operadores de OTT/IPTV a centrar sus servicios en los contenidos y hacerlos más atractivos para los usuarios. Las grandes empresas también ven en esta opción un embudo adicional para el aprovisionamiento de usuarios, ya que siguen conservando la exclusividad (los usuarios son redirigidos a su servicio) y pueden centrarse en crear un servicio en torno a su marca.
- Reinvención de los contenidos en directo: las tendencias muestran que los hábitos de los usuarios en relación con el consumo de contenidos en directo están cambiando. Los contenidos en directo se consumen cada vez más como contenidos a la carta, por lo que en los próximos años veremos un mayor número de servicios que ofrecerán eventos de contenidos en directo clasificados por diferentes géneros o categorías de contenidos, que permitirán a los usuarios disfrutar de la experiencia del vídeo a la carta. En combinación con la categorización inteligente de contenidos, la posibilidad de descubrir contenidos y la personalización, esto se está convirtiendo en lo más importante cuando hablamos de canales en directo.
Cartera de dispositivos
Los servicios de IPTV se centran principalmente en el STB como dispositivo que proporciona hardware premium para la experiencia televisiva. En los servicios OTT, hay múltiples puntos de contacto con el dispositivo del usuario que requieren un enfoque único a la hora de crear una experiencia de televisión de calidad. En general, los usuarios esperan una experiencia nativa e impecable en todos los dispositivos que utilizan. Por otro lado, los operadores se centran más en reconocer qué dispositivo es el principal para el consumo de contenidos, y realizan un esfuerzo adicional para ofrecer la mejor experiencia en ese tipo concreto de dispositivo.
La investigación del mercado del streaming muestra que los teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles tienen un ligero aumento en el tiempo de consumo de contenidos por parte del usuario, pero tradicionalmente, las grandes pantallas siguen definiéndose como los principales dispositivos para el consumo de contenidos. Los dispositivos móviles, tabletas o web, que son más flexibles, se utilizan para un uso ocasional y para descubrir contenidos, mientras que los dispositivos de pantalla grande siguen llevando la delantera en el contexto de la duración del consumo de contenidos por parte del usuario.
En cuanto a la cuota de mercado de las "pantallas grandes", el STB sigue teniendo un impacto significativo. Sin embargo, se observa un ligero descenso de la cuota en favor de los dispositivos de Smart TV, cada vez más populares. Esto no es una sorpresa, ya que los operadores están tratando de disminuir el coste operativo de los servicios (como los costes de mantenimiento de los STB). No obstante, se espera que el STB siga siendo el dispositivo de "pantalla grande" más popular por su posibilidad de ofrecer una experiencia excelente en un hardware optimizado.
¿En qué dispositivos OTT deben centrarse los operadores?
Las cuotas de mercado de los dispositivos son algo en lo que los operadores deberían centrarse predominantemente en el próximo periodo. Las empresas operadoras deben ser conscientes de que el dispositivo más importante en torno al cual construir la experiencia de usuario es aquel en el que el usuario pasa más tiempo viendo.
La detección de ese tipo de dispositivo no es algo sencillo, ya que depende del tipo de servicio, el contenido ofrecido, los usuarios a los que va dirigido y la tradición del mercado. Los distintos mercados tienen expectativas de usuario diferentes, por lo que es necesario entender cuál es el que mejor se adapta al mercado específico.
Por supuesto, los operadores deben ser conscientes de que en el siguiente período, además de los tipos de dispositivos más comunes (móvil, tableta, web, Android STB, Smart TV) también deben vigilar activamente las tendencias de crecimiento y las cuotas de mercado de dispositivos como Chromecast, Fire TV, Apple TV, Roku y otros.
Flexibilidad de la tecnología de radiodifusión IPTV/OTT
La flexibilidad del servicio y de la interfaz de usuario es un segmento muy importante a la hora de planificar servicios IPTV y OTT. Como ya se ha mencionado, los servicios IPTV y OTT se utilizan principalmente para el entretenimiento, por lo que forman parte de la industria del entretenimiento, en la que las expectativas de flexibilidad son siempre altas. El término flexibilidad se refiere principalmente a:
- Flexibilidad de la interfaz de usuario
- Flexibilidad técnica
- Flexibilidad empresarial
¿Qué es la flexibilidad de la interfaz de usuario?
Flexibilidad de la interfaz de usuario significa que los operadores necesitan aplicaciones que sean flexibles en cuanto a la: Interfaz de UI, disposición de las pantallas, opciones de configuración y flujos de UX. También necesitan permitir diferentes modos que puedan asignarse a distintos tipos de perfil de los mismos abonados (es decir, adaptados para niños, público joven, personas mayores, etc.). La flexibilidad de la interfaz de usuario también significa que el servicio debe ser fácilmente controlable por el operador, y debe permitirle una gestión flexible del servicio (interfaz de usuario de la aplicación) sin necesidad de grandes inversiones de tiempo o dinero. La flexibilidad de la IU también significa modularidad de la aplicación y de la IU, lo que significa que las aplicaciones deben construirse de forma modular y flexible, permitiendo una fácil activación de diferentes capas u opciones de la aplicación, e integraciones con servicios de terceros que permitan niveles adicionales de experiencia de usuario. Por supuesto, al hablar de flexibilidad de la interfaz de usuario, los operadores deben tener en cuenta que si construyen un producto o un servicio para todo el mundo, probablemente el producto no será para nadie.
¿Qué es la flexibilidad técnica?
La flexibilidad técnica es algo que alimenta la flexibilidad empresarial y de la interfaz de usuario. Los operadores deben centrarse en establecer relaciones con proveedores de tecnología y servicios de Internet que ofrezcan altos niveles de flexibilidad y transparencia para evitar convertirse en rehenes técnicos de soluciones o componentes técnicos heredados.
¿Qué es la flexibilidad empresarial?
Desde el punto de vista del operador, la flexibilidad empresarial debería ser la clave principal para crear un servicio de éxito, ya que ofrece a los operadores la capacidad de construir modelos de negocio flexibles y ofertas flexibles para los usuarios finales. Desde el punto de vista técnico, el mercado IPTV/OTT es único porque depende de las interacciones y los hábitos de los usuarios. Las interacciones y los hábitos deben tenerse en cuenta a la hora de crear una aplicación, lo que significa que hay que saber cuáles son las tendencias del sector y qué elementos básicos de la interfaz de usuario e interacciones espera el usuario. El reto es que a veces es muy difícil prever el comportamiento del mercado que influye en los hábitos del usuario o ser muy preciso sobre los costes potenciales. Los recientes acontecimientos mundiales demuestran que cada vez es más difícil anticipar las proyecciones a largo plazo o las tendencias empresariales futuras. Por eso, en el próximo periodo, los operadores insistirán más en modelos de negocio flexibles, transparencia y asociaciones con socios fiables.
Funciones de acompañante
El modo compañero es una función cada vez más popular en el panorama de las OTT. Para simplificar, un modo acompañante es una lista de características que combinan diferentes aspectos del uso de varios dispositivos al mismo tiempo, a veces con diferentes opciones. En general, en el ecosistema de streaming de vídeo OTT, la función de acompañamiento se refiere a la capacidad de los usuarios de moverse fácilmente entre diferentes dispositivos y seguir viendo su contenido favorito. Por ejemplo, un usuario puede empezar a ver una película en su teléfono y luego seguir viéndola en su televisor utilizando tecnología de casting como Chromecast o AirPlay. Los servicios más avanzados también ofrecen protocolos de casting propios que no están relacionados con la tecnología de Google o Apple, lo que les permite una flexibilidad aún mayor a la hora de controlar diferentes dispositivos (por ejemplo, STB).
¿Cuáles son las funciones complementarias de la tecnología OTT?
Recientemente, los servicios OTT también han empezado a utilizar el modo acompañante como herramienta para la incorporación de usuarios. Al ofrecer capacidades de inicio de sesión cruzado, estos servicios son capaces de simplificar los procesos de validación de usuarios y autenticación de dispositivos, facilitando a los usuarios el acceso a sus contenidos en múltiples dispositivos.
El futuro de las funciones de acompañamiento
En el futuro, podemos esperar ver aún más innovación en las áreas relacionadas con la tecnología del modo acompañante. Por ejemplo, algunos servicios OTT ya están experimentando con la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) para crear experiencias de usuario aún más envolventes y atractivas. Además, es probable que el uso de la inteligencia artificial (IA) sea cada vez más frecuente, ya que los servicios OTT buscan formas de mejorar el compromiso de los usuarios y hacer que vuelvan a por más.
Experiencia en segunda pantalla
Otra tendencia en 2024 será el crecimiento de las funciones de experiencia en segunda pantalla, que pueden utilizarse para mejorar la forma en que los usuarios ven los deportes, los eventos en directo o los contenidos de vídeo a la carta. Se espera que en el próximo periodo, cada vez más servicios OTT ofrezcan funciones como datos en directo, análisis y estadísticas de partidos. Estas funciones permitirán a los usuarios disfrutar de una experiencia más envolvente y atractiva mientras ven sus partidos favoritos. Esto será especialmente útil para los aficionados a deportes como el fútbol, el baloncesto y el béisbol que quieran estar al día de los últimos resultados y estadísticas o que quieran ver más de cerca la acción en el campo. Los operadores también están muy interesados en incluir en la experiencia de la segunda pantalla funciones como los resúmenes en vídeo o el servicio multicámara. Ven que eso podría ser muy beneficioso para la participación del usuario final, ya que podría afectar positivamente a la forma en que los usuarios ven las partes más importantes del partido.
Además de los deportes tradicionales, es probable que los servicios OTT ofrezcan experiencias de segunda pantalla para otros acontecimientos en directo, como conciertos de música, entregas de premios y debates políticos. Estas experiencias permitirán a los usuarios interactuar con el contenido en tiempo real, compartir sus opiniones y reacciones con otros espectadores y acceder a contenidos y entrevistas exclusivas entre bastidores. Por ejemplo, los usuarios podrán participar en encuestas, concursos y otras funciones interactivas durante un evento en directo o chatear con otros espectadores para comentar la acción en tiempo real.
Se espera que las funciones de segunda pantalla también se utilicen cada vez más para contenidos de tipo VOD, ya que esto podría ser especialmente útil para los fans de películas y programas de televisión, que quieren saber más sobre los personajes y el rodaje de la película, o que quieren ver más de cerca la acción en la pantalla.
En términos de innovación, también se espera que, en algunos niveles, las funciones de experiencia en segunda pantalla combinen la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV); por ejemplo, tanto la RA como la RV ya se utilizan en la radiodifusión tradicional (RA con superposiciones en tiempo real de estadísticas gráficas sobre la retransmisión real, RV con una perspectiva más inmersiva de la acción en el campo (por ejemplo, la tecnología VAR en el fútbol). Dado que los datos ya están disponibles para las emisoras tradicionales, se espera que la tecnología se utilice cada vez más en el mercado de los usuarios finales.
Funciones y herramientas de mejora de contenidos
El mercado muestra que se invierte mucho en funciones y servicios de mejora de contenidos. Como la tecnología OTT está en constante evolución, los operadores buscan continuamente formas de hacer más atractivos sus contenidos y ofrecer mejores prestaciones para captar a los usuarios finales y evitar la pérdida de clientes.
Las tendencias muestran que, en el siguiente periodo, los operadores probablemente invertirán en integraciones con servicios de terceros que agregan los metadatos de servicios de terceros, que se utilizan para mejorar los contenidos disponibles. Esto incluye la integración con distintos proveedores de EPG que ofrecen metadatos ampliados para contenidos en directo, así como la integración con servicios de terceros especializados en metadatos VOD (por ejemplo, IMDB, Rotten Tomatoes, etc. ).
Las funciones basadas en inteligencia artificial (IA) son cada vez más frecuentes para mejorar la experiencia del usuario. Por lo general, estas funciones incluyen recomendaciones de contenidos basadas en IA según el consumo de contenidos, el perfil del usuario y la comparación. También se observa que las recomendaciones más eficaces son las que se crean gracias al análisis estadístico de los contenidos consumidos, concretamente dentro de alguna región o grupo demográfico.
Además, cada vez vemos más tecnología de IA centrada en el procesamiento de contenidos de vídeo, incluso en tiempo real, que luego se utiliza para resolver los retos más comunes, como seleccionar las mejores imágenes para las previsualizaciones de vídeo, encontrar las mejores escenas dentro del contenido, crear tráilers personalizados o mapear el contenido en función de la música, el tono o el estado de ánimo de los personajes. Además, estos datos pueden utilizarse para el mapeo de personajes y la detección de actores, que pueden utilizarse para un filtrado más avanzado o el descubrimiento de contenidos.
Características como éstas pueden proporcionar una experiencia de visualización inmersiva y personalizada a los usuarios de OTT.
Publicidad
La publicidad se está convirtiendo en un importante modelo de negocio en el ámbito de los servicios OTT. Algunos servicios OTT, como Hulu, dependen en gran medida de los anuncios para generar ingresos. Sin embargo, los últimos acontecimientos indican que los proveedores de servicios de vídeo pondrán más énfasis en la publicidad, lo que también se beneficiará del hecho de que incluso Netflix ha comenzado recientemente a utilizar la publicidad como fuente de ingresos en sus paquetes de suscripción con publicidad.
En el sector OTT se utilizan varios tipos de publicidad: AVOD (vídeo a la carta basado en publicidad), FAST (televisión en streaming gratuita con publicidad) y el uso de plataformas publicitarias como Google Ads o Facebook Ads. Además, la publicidad móvil y la publicidad interactiva son cada vez más populares a medida que aumenta el consumo de contenidos OTT en teléfonos móviles y otros dispositivos.
La principal ventaja de la publicidad para los proveedores de OTT es que puede ayudar a compensar el coste de producción y adquisición de contenidos de alta calidad. Mediante el uso de anuncios dirigidos, los proveedores de OTT pueden generar ingresos de usuarios que quizá no estén dispuestos o no puedan pagar una suscripción, lo que les permite ofrecer una gama más amplia de contenidos a un público más numeroso. El modelo es muy popular en los mercados emergentes con altos índices de población.
Además, los proveedores de OTT pueden utilizar la publicidad como una herramienta adicional para mejorar la experiencia del usuario proporcionándole información relevante y útil, como recomendaciones de productos y ofertas especiales.
Otra ventaja de la publicidad es que puede ayudar a los proveedores de OTT a conocer mejor a sus usuarios y sus hábitos de visionado. Mediante el seguimiento del comportamiento de los usuarios y el análisis de los datos, los proveedores de OTT pueden obtener información valiosa sobre qué tipos de contenidos interesan a los usuarios y cómo interactúan con las aplicaciones y plataformas. Esto puede ayudar a los proveedores de OTT a mejorar su oferta de contenidos y a tomar mejores decisiones para atraer y retener a los usuarios. En general, la publicidad es una parte importante de la industria OTT y es probable que siga desempeñando un papel clave en el futuro.
Conectividad social
A medida que el mundo sigue recuperándose de la pandemia de COVID-19, la industria OTT ha ido experimentando un crecimiento significativo. Uno de los principales motores de este crecimiento es la mayor atención prestada a la conectividad social.
Los proveedores de OTT ofrecen ahora más opciones para que los usuarios vean contenidos juntos, como la posibilidad de chatear y dejar comentarios en vídeo mientras se retransmite, que es básicamente una adaptación de la tecnología ya utilizada en la industria del juego.
Además, algunos proveedores de OTT ofrecen ahora "watch parties" en las que los usuarios pueden invitar a sus amigos a ver juntos un partido, un programa o una película. Esto permite a los usuarios sentirse conectados y comprometidos con sus amigos y seres queridos, aunque estén físicamente separados.
Estas funciones de conectividad social están ayudando a los proveedores de OTT a fomentar el sentido de comunidad entre sus usuarios y están desempeñando un papel clave en el impulso del crecimiento postpandémico del sector. A medida que más y más personas recurren a los servicios OTT en busca de entretenimiento y conexión, podemos esperar ver aún más énfasis en la conectividad social en el futuro.
Integración de vídeo social
Otra tendencia en el panorama OTT es la integración del vídeo social en los servicios OTT. Se trata de combinar contenidos de las principales redes sociales dentro de los servicios OTT, lo que permite a los usuarios acceder a una mayor variedad de contenidos desde un único lugar.
Un ejemplo, que todavía no tiene un gran impacto, es la integración de vídeos de redes sociales dentro de los servicios OTT. Aunque la idea subyacente es permitir a los usuarios acceder y ver vídeos de sus redes sociales favoritas dentro de la aplicación OTT, este enfoque no es tan conveniente para el descubrimiento de contenidos, sobre todo teniendo en cuenta que las redes sociales ofrecen hoy en día opciones y funciones de vídeo avanzadas.
Además, los servicios OTT también están integrando sus plataformas con las redes sociales. Esto les permite compartir contenidos en las redes sociales e interactuar con los usuarios en uno o varios canales. Esta integración cruzada crea una experiencia fluida y atractiva para los usuarios y ayuda a impulsar el tráfico y la participación tanto del proveedor OTT como de la red social.
En conclusión, se supone que la integración del vídeo social en los servicios OTT ayudará a crear una experiencia de visionado más conectada y atractiva para los usuarios. Como la tendencia sigue creciendo, podemos esperar ver aún más integraciones de vídeo social en el futuro.
La seguridad marcará la diferencia
A medida que el panorama OTT sigue creciendo y evolucionando, la seguridad se convierte en una cuestión cada vez más importante. Los proveedores de OTT tienen la obligación legal ante los proveedores de contenidos de garantizar la seguridad e integridad de sus contenidos para evitar cualquier infracción o violación de los derechos de autor. Esto es especialmente importante ya que los servicios OTT legales compiten con los ilegales, que a menudo ofrecen una experiencia de usuario de calidad pero normalmente con suscripciones significativamente más bajas o incluso gratuitas.
El aspecto clave de la seguridad OTT es el uso de la tecnología de gestión de derechos digitales (DRM). La DRM ayuda a proteger los contenidos del acceso y la distribución no autorizados y es una herramienta esencial en la lucha contra la piratería. Al implantar soluciones de DRM sólidas, los proveedores de OTT pueden cumplir sus obligaciones legales y garantizar que sus usuarios sólo acceden a contenidos legales y con licencia.
Además de proteger los contenidos, los proveedores de OTT también deben atender las preocupaciones de sus usuarios en materia de pagos. A medida que más y más usuarios recurren a los servicios OTT para sus necesidades de entretenimiento, es importante que los proveedores ofrezcan opciones de pago seguras y fiables. Esto puede ayudar a generar confianza entre los usuarios y, en última instancia, aumentar los ingresos del proveedor OTT.
La seguridad de las plataformas over-the-top es un factor clave para el éxito del sector. Dado que los servicios OTT legales siguen compitiendo con los ilegales, es crucial que los proveedores inviertan en una experiencia de usuario de primera calidad y en medidas de seguridad para proteger sus contenidos y a sus usuarios.
Tecnología verde y sostenibilidad
Debido a las tendencias geopolíticas, se espera que en el próximo periodo los operadores se vean obligados a crear servicios respetuosos con el medio ambiente, no solo a nivel de sistemas, sino también de dispositivos y aplicaciones. Con el auge de las tecnologías y servicios de streaming, cada vez es más necesario abordar el consumo energético de las plataformas y dispositivos OTT.
Los operadores tienen el objetivo principal de construir servicios OTT sostenibles que combinen el nivel de infraestructura (los servicios en la nube escalables son cada vez más populares) y el nivel de aplicación (manejo de diferentes estados de energía, modo fuera de línea, en espera y en reposo). A nivel de aplicación, el impacto más significativo se produce en los dispositivos de pantalla grande (por ejemplo, STB, Smart TV, Android TV,...) que deben disponer de mecanismos de optimización energética que ayuden a reducir la huella de carbono y contribuyan a un futuro más sostenible.
¿Las soluciones ecológicas como fuente de éxito comercial?
En algunas partes del mundo, los proveedores de OTT también tienen la obligación legal de ofrecer servicios respetuosos con el medio ambiente. En Europa, por ejemplo, existen normas estrictas para garantizar que los proveedores OTT cumplen las normas medioambientales. Por ello, los proveedores de OTT deben tener la responsabilidad de educar al mercado sobre las ventajas de la tecnología ecológica y la experiencia del usuario. Al promover prácticas sostenibles y aumentar la concienciación, los proveedores de OTT pueden ayudar a impulsar la adopción de políticas de tecnología ecológica en el sector en general.
Tendencias en tecnología OTT
A medida que la industria OTT sigue creciendo y evolucionando, podemos esperar ver una serie de innovaciones interesantes en los próximos años. Estas son algunas de las posibles tendencias que veremos en 2024:
- Mayor énfasis en la seguridad, con soluciones DRM más sólidas y opciones de pago seguras para proteger los contenidos y los datos de los usuarios.
- Desarrollo de modelos de monetización nuevos e innovadores, como los basados en suscripciones, publicidad y modelos híbridos,
- El desarrollo de opciones de acompañamiento para los contenidos OTT, como el control de la emisión, la segunda pantalla y las funciones interactivas que mejoran la experiencia de visionado.
- El continuo crecimiento de la conectividad social, con más opciones para que los usuarios vean contenidos juntos e interactúen con amigos y seres queridos.
- Mayor uso de la IA y el aprendizaje automático para potenciar funciones avanzadas y experiencias personalizadas,
- Integración de la realidad aumentada y virtual en las plataformas OTT, lo que permite a los usuarios experimentar los contenidos de formas nuevas y envolventes,
- La incorporación de elementos de gamificación en las plataformas OTT permite a los usuarios ganar recompensas y competir con sus amigos mientras ven contenidos.
En general, el futuro del sector OTT está lleno de posibilidades apasionantes. A medida que avanza la tecnología y evolucionan las expectativas de los usuarios, podemos esperar ver aún más innovación en los próximos años.
