¡Únete a nuestro equipo de soporte en UniqCast!
UniqCast está en expansión y nos complace anunciar dos nuevas oportunidades a tiempo completo en nuestro Departamento de Soporte: Ingeniero de Sistemas de Soporte e Ingeniero de Soporte. Buscamos ingenieros con talento y dedicación para unirse a nuestro equipo en crecimiento.
Más información
- Ubicación: Zagreb, Croacia
- Tipo de trabajo: Jornada completa, 5 días a la semana
- Contrato de trabajo: Contrato de trabajo indefinido
- Oportunidades de crecimiento: Posibilidad de asumir horas adicionales de atención continuada pasiva remuneradas, mejorando su experiencia y sus ingresos.
- Tipo de trabajo: Modelo de trabajo híbrido con opción de trabajar a distancia varios días a la semana.
¿Por qué unirse a nosotros?
- Salario competitivo en función del nivel de experiencia que aportes al equipo con régimen de ascensos y bonificaciones,
- Paga extra de Navidad y paga de vacaciones,
- Un sistema de recompensas basado en los años de trabajo con nosotros,
- Un programa de tutoría de tres meses como parte de su programa de incorporación,
- Acceso a la formación (libros, seminarios, conferencias y programas de certificación),
- Café, té, refrescos, fruta y aperitivos gratuitos,
- Hasta 30 días de permiso retribuido al año en función de su experiencia y sus obligaciones familiares,
- Acceso a actividades para fomentar el espíritu de equipo (retos de fitness en equipo, club de atletismo, team-buildings, talleres, comidas mensuales en la oficina, etc.),
- Tarjeta multideporte.
Apoyarlas tareas y responsabilidadesdel ingeniero de sistemas :
- Actualización del software del sistema backend y tareas de cambio de configuración:
- Localización y preparación para la mejora de la producción
- Actualización del software de producción o tareas de cambio de configuración
- Actividades de apoyo internas previstas:
- Mejoras en la pila de supervisión (Prometheus, Grafana, exportadores personalizados)
- Solución avanzada de problemas (filtrado de registros textuales, tcpdump, wireshark)
- Análisis avanzado de problemas
- Análisis de cuellos de botella
- Mejoras de seguridad
- Asistencia de guardia pasiva remunerada (sólo para problemas críticos y proyectos con asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana)
Requisitos y cualificaciones del puesto deIngeniero de Sistemas de Soporte:
- Conocimientos de administración de sistemas
- Capacidad de análisis
- Capacidad de resolución de problemas técnicos
- Ingenio e independencia
- Flexibilidad para trabajar en un entorno dinámico
- Buenos conocimientos de Linux
Esperamos que los candidatos ideales a Ingeniero de Sistemas de Soporte conozcan bien algunas de estas tecnologías y tengan capacidad para dominar las que aún no hayan utilizado:
- Se requiere experiencia con el sistema operativo Linux (al menos a nivel básico).
- Scripting: conocimiento de lenguajes de scripting es una gran ventaja (al menos Bash)
- Capacidad analítica para analizar y comprender los problemas notificados
- Se valorará positivamente la experiencia en redes (TCP/IP).
- Se valorará la experiencia en virtualización de servicios Docker
- Plataformas de orquestación sobre las que funcionan nuestras aplicaciones: Docker Swarm o Kubernetes
- Experiencia con varias bases de datos (Utilizamos: PostgreSQL, MySQL, Redis, Elasticsearch, Opensearch)
- Experiencia con CI/CD - ( Nuestra pila: Bitbucket (Git), Jenkins, Jira)
- Se valorará positivamente la experiencia en IPTV/OTT u otros sistemas de distribución de vídeo.
Tareas y responsabilidades delingeniero de soporte:
- Actividades de supervisión de la plataforma:
- Identificación de anomalías y tendencias negativas en las métricas de Grafana
- Análisis de alertas
- Apoyo de segundo y tercer nivel:
- Procesamiento de tickets Jira reportados por clientes
- Reproducción local de los problemas notificados y notificación de los mismos al departamento de desarrollo
- Coordinación con el apoyo de 3er nivel (interno y externo)
- Entrega de nuevas versiones de la aplicación a los clientes de UniqCast:
- Creación (Jenkins) y entrega
- Promoción y comunicación sobre nuevas versiones de aplicaciones y nuevas funciones con los clientes
Requisitos y cualificaciones del puesto deIngeniero de Soporte:
- Ingenio e independencia
- Enfoque sistemático del análisis de problemas
- Capacidad de análisis
- Capacidad de resolución de problemas
- Capacidad de resolución de problemas técnicos
- Flexibilidad para trabajar en un entorno dinámico
- Buenas dotes de comunicación, incluidos buenos conocimientos de inglés hablado y escrito.
Esperamos que los candidatos ideales a Ingeniero de Soporte conozcan bien algunas de estas tecnologías y tengan la capacidad de dominar aquellas que aún no hayan utilizado:
- Capacidad analítica para analizar y comprender los problemas notificados
- Experiencia con CI/CD - (Nuestra pila: Bitbucket (Git), Jenkins, Jira)
- Se valorará positivamente la experiencia en IPTV/OTT u otros sistemas de distribución de vídeo.
- Experiencia pertinente en soporte informático
Y porúltimo, pero no por ello menos importante:
- Oportunidad de ofrecer productos apasionantes a millones de telespectadores de todo el mundo.
- Trabaje con los últimos paradigmas tecnológicos.
- Forme parte de una empresa en crecimiento y de éxito que compite a escala mundial.
Proceso de contratación
Envíe su currículum a jobs@uniqcast.com. Indique para qué puesto solicita el puesto, Ingeniero de Sistemas de Soporte o Ingeniero de Soporte. Tu currículum puede estar escrito en croata o en inglés. No necesitas temas y colores extravagantes en tu CV si eso no es lo tuyo, el contenido es lo que importa :)
No dude en hacernos una pregunta si a nuestro anuncio le falta algún dato importante para usted.
Contacto: jobs@uniqcast.com
