Cómo Llegar a su Audiencia con Estrategias de Marketing OTT
Poner en marcha un servicio OTT puede ser todo un reto. Aquí vamos a compartir información sobre lo que tu proveedor de soluciones tecnológicas debería ser capaz de hacer por ti y lo que deberías esperar.
El último par de años ha sido uno de los periodos más locos del siglo XXI hasta ahora. Con los bloqueos y todas las restricciones, la mayoría de las cosas empezaron a retroceder. Sin embargo, OTT no fue una de esas cosas, ya que se crearon las condiciones adecuadas que dieron a toda la industria un impulso inesperado hacia adelante. Las OTT han seguido una senda de crecimiento constante durante la última década y han acelerado su ritmo en los últimos años, pero este periodo de bloqueo les ha dado un empujón extra.
Como resultado, todo el mundo empezó a estudiar las ventajas de estar presente en Internet con sus contenidos. Lo que para algunos proveedores era un plan a largo plazo se convirtió de repente en un objetivo a corto plazo: poner en marcha un servicio de streaming para seguir siendo competitivos.
De repente, las plataformas OTT están apareciendo en todo el mundo y ofrecen a los espectadores la oportunidad de consumir contenidos a su manera.
Con acceso a contenidos y a clientes potenciales, decide empezar a planificar su futura empresa OTT. Pero, ¿cómo empezar? ¿Qué necesita? ¿Cómo crear un servicio OTT sostenible y eficaz? Para obtener información más detallada, le recomendamos que lea nuestro libro blanco "Cómo poner en marcha un servicio IPTV/OTT".
La primera pregunta que hay que hacerse es: ¿tengo suficientes contenidos? Independientemente de la escala de su servicio OTT, si no proporciona a sus espectadores suficientes contenidos atractivos, el servicio tendrá dificultades para retener a los espectadores, y punto. No importa si tiene un servicio de nicho específico a pequeña escala o si cubre un mercado más amplio. Al fin y al cabo, si no hay contenidos suficientes, ni siquiera la solución más atractiva y con más funciones le mantendrá en funcionamiento a largo plazo.
Incluso antes de empezar a pensar en el contenido que tiene que ofrecer, tiene que responder a preguntas sobre usted, su competencia, su sector, el segmento de mercado y otras cuestiones básicas. Hemos preparado un libro blancotitulado "Cómo preparar una estrategia de marketing que le ayude a potenciar su servicio IPTV/OTT" que puede descargar gratuitamente. Hemos creado este libro blanco para utilizarlo como manual paso a paso para crear una estrategia de marketing y ventas para su proyecto OTT/IPTV.
A continuación, necesitará un proveedor de servicios técnicos. El servicio OTT es una inversión, por lo que el proveedor de soluciones OTT elegido también debe ser un socio tecnológico con experiencia en proyectos OTT de pequeña y gran escala, y capaz de ofrecer una solución escalable que pueda ampliarse fácilmente a medida que crece la base de usuarios.
Un servicio OTT puede ser una empresa bastante costosa, por lo que sin duda necesita un buen socio tecnológico que le ayude a reducir los costes operativos y a minimizar la necesidad de hardware adicional para mantener su coste de entrada al mínimo. Un buen proveedor de tecnología tendrá un enfoque de "crecemos a medida que usted crece" para los nuevos operadores. Este enfoque permite a los operadores iniciar el servicio de televisión con una inversión mínima, lo que les da la oportunidad de ampliar su base de abonados.
Un proveedor técnico con amplia experiencia y conocimientos en sistemas multipantalla de extremo a extremo, que trabaje en estrecha colaboración con el operador, podrá transferir rápidamente sus conocimientos al equipo técnico del operador, capacitándolo para explotar una plataforma OTT. Un buen proveedor profesional podrá ofrecerle servicios de gestión de proyectos, así como servicios de integración y profesionales, y eso debería garantizar tanto la calidad como el lanzamiento a tiempo de la solución propuesta, disminuyendo el riesgo de incumplir los plazos de lanzamiento del servicio. Básicamente, su proveedor de tecnología debería ser una ventanilla única para todas sus necesidades OTT, y eso es exactamente lo que el equipo de UniqCast puede hacer por usted. Podemos ofrecerle una solución completa llave en mano que cubra todos y cada uno de los aspectos de la cadena OTT, desde la ingesta de contenidos hasta su entrega protegida a los espectadores.
El servicio OTT es una inversión, por lo que un buen proveedor de servicios será un socio tecnológico con experiencia en la gestión de proyectos OTT de pequeña y gran escala, capaz de ofrecer una solución escalable que pueda ampliarse fácilmente a medida que crece la base de usuarios.
Con una amplia experiencia en OTT en 4 continentes, ofrecemos un servicio excelente y asequible que le permitirá a usted, el operador, crear un proyecto OTT de éxito. Cada servicio OTT es específico, por lo que la experiencia en el sector desempeña un papel fundamental a la hora de garantizar que sea totalmente funcional y proporcione una gran experiencia de usuario a sus abonados. Si desea más información sobre nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros en www.uniqcast.com.
¿Qué más debe aportar un proveedor tecnológico y la solución OTT ofrecida?
Definitivamente querrá tener una solución OTT llave en mano construida sobre una arquitectura abierta con tecnologías abiertas que le permita entregar eficientemente contenido de video en múltiples pantallas mientras proporciona una experiencia de visualización única para sus usuarios. La solución OTT elegida debe utilizar una arquitectura escalable y modular que pueda integrarse fácilmente en el flujo de trabajo existente en función de sus necesidades empresariales. En el proceso de creación de un servicio OTT, tendrá algunas necesidades específicas, por lo que el socio tecnológico debe ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a ellas. Esto suele significar poder realizar integraciones adicionales o añadir nuevas funciones.
Asegúrese de que su proveedor de soluciones cuenta con un sólido departamento de desarrollo que trabaja constantemente para añadir nuevas funciones y optimizar la plataforma OTT, ya que lo que desea es que sus abonados reciban constantemente las funciones más recientes y populares y no se queden rezagados con respecto a las demás aplicaciones OTT. Sí, el contenido es importante, pero debe ofrecerse de la mejor manera posible para el usuario.
Puesto que está invirtiendo su dinero en el proyecto, es crucial que tenga todas las manos en la masa para gestionar realmente el servicio que está prestando. Eso significa que una gran solución OTT siempre tiene una consola de administración muy versátil que le da un grado máximo de independencia en la gestión de su servicio donde el proveedor de la solución es sólo su apoyo y ayuda en caso de que lo necesite. La administración, las zonas geográficas, los idiomas, los dispositivos, los metadatos, los contenidos a la carta, los contenidos en directo, los tráilers, los carteles, los análisis, los catálogos, los paquetes, la comunicación dentro de la aplicación, la personalización, el aspecto visual y mucho más deben estar a tu disposición para que puedas gestionarlos tú mismo.
¿Qué pasa con las plataformas compatibles y su gestión?
En definitiva, se necesita una plataforma que admita tanto iOS como Android, STB, web y SmartTV. Todos los dispositivos deben gestionarse desde una plataforma para minimizar los costes operativos y simplificar la resolución de problemas. Además, la compatibilidad con Android STB debe permitir a los operadores añadir otras aplicaciones como YouTube y otros servicios de vídeo y controlar qué aplicaciones se muestran a los usuarios.
¿Qué importancia tiene la experiencia del usuario?
¡Es crucial! La experiencia del usuario es el factor más importante que hará que su proyecto OTT sea un éxito o un fracaso. Los usuarios de hoy en día son cada vez más impacientes, por lo que la aplicación tiene que ser atractiva, con una navegación rápida y ágil. Cuanto más fácil de usar sea la aplicación y más sencilla sea la búsqueda de contenidos, más la utilizarán los espectadores. Añada a la mezcla funciones como catch-up TV, nPVR (grabador de vídeo personal en red), restartTV y otras similares, y estará en camino de crear futuros usuarios fieles. Para obtener la mejor experiencia de usuario, es necesario que el servicio OTT tenga un aspecto coherente, es decir, que el usuario pueda pasar fácilmente de una plataforma/dispositivo compatible a otro y disfrutar de una experiencia fluida con las interfaces de usuario más similares, en la medida en que determinadas plataformas lo permitan.
¿Y la estrategia de monetización?
Simplificando mucho, tienes que decidir si vas a optar por un modelo basado en suscripciones o si te centrarás en ganar dinero con la venta individual, normalmente una prima, de contenidos de pago por visión, o una combinación de esas opciones. Tal vez te decidas por un servicio basado en publicidad. De todos modos, hoy en día vamos a ver cada vez más servicios que se decantan por una combinación híbrida de los modelos mencionados, ya que todos ellos tienen algunas ventajas y desventajas. El SVOD en sí mismo es bueno para tener unos ingresos mensuales estables, pero si los espectadores empiezan a consumir más contenidos sin que se añadan nuevos abonados, puede que aumenten los costes operativos (CDN, DRM, ancho de banda...). El modelo basado en la publicidad es cada vez más popular debido a la saturación del mercado SVOD y a la voluntad de los usuarios de tener demasiadas suscripciones a servicios. Sin embargo, se trata de un modelo más volátil que depende del mercado y de la presencia de los anunciantes reales.
En esta fase, ya has decidido el modelo de negocio. Ahora probablemente esté ansioso por sacar su aplicación al mercado. Aunque necesita un proveedor que pueda ponerla en marcha rápidamente, también debe asegurarse de que ha cubierto todos los aspectos necesarios del servicio OTT, ya que la calidad del servicio es el aspecto más importante. Además, asegúrese de estar preparado para proporcionar al proveedor de la solución toda la información necesaria sobre el servicio OTT que desea tener. Esto acelerará enormemente el tiempo de comercialización. Incluso con todo preparado a tiempo, la puesta en marcha sigue llevando tiempo, no le quepa la menor duda. El servicio OTT es un proyecto complejo con muchos elementos y tomarse el tiempo necesario para configurarlo correctamente con un buen plan le preparará para el mejor lanzamiento posible al mercado. Una vez más, en UniqCast siempre nos aseguramos de guiarle a través del proceso con todo detalle desde el primer día.
La experiencia del usuario es el factor más importante que hará que su proyecto OTT sea un éxito o un fracaso.
¿Cómo sabré cómo va mi servicio OTT?
Obtener una plétora de datos de su servicio es extremadamente importante. Estos datos sobre el uso del servicio, quién, cuándo, qué, cuánto, le proporcionarán un valioso conjunto de información que le permitirá tomar la mejor decisión con respecto a su servicio en términos de dónde poner su enfoque de marketing y ventas para hacer de su servicio OTT un gran éxito.
Al final, querrá asegurarse de que su proveedor de OTT tiene buenas referencias. Hay muchos aspectos a tener en cuenta y usted quiere contar con un socio de confianza que pueda ofrecer la mejor solución a sus clientes.
Un gran proveedor de soluciones OTT dispondrá de todos estos elementos y será su socio en el proyecto, no sólo un vendedor. Uniqcast puede mostrarle cómo un gran proveedor debe abordar cualquier proyecto OTT. Para empezar su viaje OTT, póngase en contacto con nosotros en sales@uniqcast.com. Con nuestra experiencia combinada en OTT, IPTV y DVB en proyectos grandes y pequeños en todo el mundo, podemos ser su socio de confianza.
