Negocio IPTV/OTT: Investigación y Competencia
En nuestro último blog, escribimos sobre la necesidad de definir su visión y sus objetivos antes de iniciar un proyecto de IPTV/OTT. En este blog vamos a profundizar en la investigación y en por qué es necesario conocer a la competencia y los diferenciadores de ventas.
Importancia de investigar y conocer a la competencia y los diferenciadores de ventas antes de poner en marcha una plataforma de streaming OTT o IPTV
Nuestro objetivo es ayudarle a iniciar el proceso de planificación de su servicio en pasos pequeños y alcanzables. Toda la información se basa en nuestra experiencia con proyectos IPTV/OTT/DVB en todo el mundo.
Para saber qué más debe incluir en el proceso de planificación de su solución de negocio OTT/IPTV, descargue nuestro libro blanco"Cómo preparar una estrategia de marketing que potencie su servicio IPTV/OTT".
Investiga y aprende
Recopilar información sobre su mercado de transmisión de vídeo, sus clientes potenciales, la competencia, los derechos de contenido, la tecnología IPTV/OTT y otros aspectos es un paso crucial. Si le preocupa encontrar la información correcta o las respuestas a sus preguntas, la búsqueda de un proveedor de soluciones IPTV/OTT/DVB/IPTV con experiencia debería ayudarle en este viaje, ya que podrá asesorarle desde el principio y ayudarle a alcanzar la visión que se haya fijado. Una vez que empiece a investigar, pronto descubrirá que el mercado está lleno de potencial, y aún lejos del punto de saturación.
Tanto el mercado de IPTV como el de OTT han experimentado un crecimiento constante desde hace años: el mercado de IPTV está valorado actualmente en 40.000 millones de dólares, con una CAGR del 7% hasta 2027, y el mercado de OTT está valorado en 101.420 millones de dólares en 2020, y se espera que alcance los 223.070 millones de dólares en 2026, registrando una CAGR del 13,87%.
¿Cuál es su sector?
Obtenga más detalles sobre su sector. Independientemente de si es usted un operador fijo, DVB o móvil, una empresa de telecomunicaciones, un proveedor de contenidos, un radiodifusor, un operador OTT, un operador virtual / proveedor de PaaS, o cualquier otra cosa. En primer lugar, debes empezar respondiendo a las siguientes preguntas:
¿Va a ser IPTV/OTT un servicio adicional destinado a aportar valor añadido a los clientes actuales o va a empezar de cero?
La integración de los servicios IPTV/OTT en las ofertas existentes para los clientes tendrá probablemente por objeto aportar valor añadido. Al ofrecer acceso a una gama más amplia de contenidos (programación de canales IPTV en directo a través de una aplicación IPTV), funciones innovadoras como la visualización a la carta y las recomendaciones personalizadas, así como la posibilidad de ponerse al día, IPTV/OTT puede mejorar la experiencia del cliente y fidelizarlo. Es probable que esta estrategia implique aprovechar las relaciones y redes de clientes existentes, pero también ampliar la base de abonados.
Empezar un servicio IPTV/OTT desde cero puede ser una buena decisión por varias razones. En primer lugar, la demanda de contenidos OTT ha aumentado significativamente en los últimos años, ya que cada vez más personas buscan formas cómodas y accesibles de ver sus programas y películas favoritos. Esto representa una oportunidad de mercado grande y creciente para las empresas capaces de ofrecer contenidos OTT de alta calidad a precios competitivos. Además, empezar desde cero permite a una empresa crear su servicio OTT para satisfacer las necesidades y preferencias específicas de sus clientes, en lugar de tener que adaptar un servicio existente. Esto puede mejorar la experiencia del cliente y aumentar su satisfacción. Además, empezar desde cero también puede ayudar a una empresa a controlar más eficazmente los contenidos que ofrece y a monetizar su servicio a través de diversas fuentes de ingresos. Con la estrategia adecuada, iniciar un servicio de IPTV/OTT desde cero puede ser una decisión inteligente y rentable para las empresas que deseen participar en el espacio OTT, en rápido crecimiento.
¿Cuáles son las oportunidades y cuáles las amenazas de iniciar un negocio OTT o IPTV?
Crear una plataforma de negocio OTT o IPTV (televisión por protocolo de Internet) puede ser tanto una oportunidad prometedora como una amenaza desafiante. Por un lado, la creciente popularidad de los servicios de streaming y el cambio hacia el consumo de medios digitales suponen una gran oportunidad para que las empresas aprovechen este mercado en expansión. Con la creciente demanda de más contenidos y experiencias de visualización personalizadas, los servicios OTT e IPTV ofrecen una plataforma para que los creadores y proveedores de contenidos lleguen a un público más amplio. Además, la capacidad de ofrecer paquetes flexibles y personalizables, así como opciones de entrega rentables y escalables, puede aumentar la satisfacción del cliente y la rentabilidad.
Sin embargo, también hay que tener en cuenta numerosas amenazas a la hora de poner en marcha un negocio OTT o IPTV. La competencia de operadores establecidos como Netflix y Amazon Prime Video, así como de nuevos participantes, puede dificultar que una nueva empresa se afiance en el mercado. Además, los costes de adquisición y producción de contenidos de alta calidad, así como de garantizar una entrega fiable y una atención al cliente eficaz, pueden ser significativos. Además, también hay que abordar posibles problemas legales y normativos, como la concesión de licencias de contenidos, la infracción de los derechos de autor y la protección de datos con el consentimiento del usuario. Para tener éxito en este mercado, es esencial contar con una estrategia clara y adaptarse continuamente a la evolución del panorama y las condiciones del mercado.
¿Tiene alguna idea sobre su modelo y estrategia de monetización? ¿Modelo de suscripción? ¿Publicidad? ¿Modelo híbrido?
Al iniciar un negocio OTT o IPTV, es importante tener claras las opciones de monetización. Hay algunas opciones comunes a tener en cuenta para convertir tu servicio IPTV/OTT en una plataforma de monetización de vídeo, como la suscripción, la publicidad o un híbrido de ambas. Un modelo de negocio IPTV basado en la suscripción implica crear paquetes de suscripción y cobrar a los clientes una cuota mensual o anual por el acceso a sus contenidos. Puede ser una buena opción si tiene seguidores fieles y puede ofrecer contenidos únicos y de alta calidad. Un modelo de negocio de IPTV basado en la publicidad consiste en mostrar anuncios a los espectadores, ya sea en forma de anuncios pre-roll antes de que comience el contenido o como anuncios intersticiales a lo largo de la experiencia de visualización. Puede ser una buena opción si se cuenta con una gran audiencia, pero puede resultar difícil atraer anunciantes y generar suficientes ingresos. Un modelo de negocio IPTV híbrido combina elementos de suscripción y publicidad, como ofrecer un servicio gratuito con publicidad y un servicio premium sin publicidad. Puede ser una buena opción si se quiere llegar a un público más amplio y proporcionar múltiples fuentes de ingresos, pero también puede ser más complejo de implantar y gestionar.
Identificar a los competidores directos en el mercado IPTV/OTT
¿Sabe quiénes son sus competidores directos (empresas que ofrecen el mismo tipo de servicio IPTV/OTT)?
Cuando examine a su competencia directa, deberá realizar un análisis competitivo en el que enumerará y comparará las características, ventajas, puntos fuertes y puntos débiles importantes de su empresa y de la competencia.
Realizar un análisis DAFO para comparar y contrastar características, ventajas, puntos fuertes y puntos débiles importantes.
Hacer un análisis DAFO siempre es un buen comienzo. Puede comparar con la competencia la calidad del servicio que prestan en comparación con el suyo, la selección de contenidos, el precio de los paquetes, pero también su visibilidad, experiencia, conocimientos, estabilidad, servicios preventa y posventa, reputación, canales de venta, atención al cliente, incentivos que ofrecen, programas de fidelización, etcétera. Explore su servicio, sus estrategias empresariales, su forma de vender y de dirigirse a los clientes: intente definir lo que hacen bien y lo que hacen mal.
¿Quiénes son mis competidores más cercanos?
Si tiene competidores con servicios similares, escríbalos y describa en qué se parecen sus productos a los suyos.
Pregúntate si hay algo que me gusta de ellos y cómo me hacen sentir. Escriba algunos elementos concretos que le gusten de su servicio IPTV/OTT. Pueden ser funcionalidades concretas, textos sobre el producto, elementos visuales o cualquier otra cosa que te parezca interesante.
Después, haga una lista de todas las cosas que cree que su competencia hace extremadamente bien. Escriba también las cosas que cree que hacen mejor que usted.
Por supuesto, junto con los pros también vienen los contras. Haz una lista de todos los aspectos con los que crees que tu competencia tiene dificultades, así como de algunos de los retos a los que podría enfrentarse con su producto/servicio.
¿Qué tienen las ideas/productos de mis competidores actuales que me gustaría que tuviera el mío? Describa todos los aspectos que desearía poder implementar en su producto/servicio, desde funcionalidades técnicas específicas hasta estrategias empresariales, formas en que se comunican y cualquier cosa intermedia que le gustaría tener en su producto.
Diferenciadores de ventas o ¿Por qué la gente debería hacer negocios conmigo en lugar de con mis competidores?
¿Qué hace que su servicio IPTV/OTT destaque? ¿Qué lo hace único? Si pudiera disponer de 5 minutos para explicar perfectamente su servicio, ¿qué diría?
Describa los factores clave que diferencian sus servicios. Lo que sigue es sólo un ejemplo de esa lista. Defina al menos 3 aspectos de su negocio que sean los más importantes para el éxito de su proyecto.
Contenido
El contenido es clave si quiere destacar entre la competencia. Es esencial disponer de una amplia variedad de contenidos para que sus clientes puedan elegir. También debe considerar la posibilidad de ofrecer contenidos exclusivos que no estén disponibles en ningún otro sitio. Esto puede servirle para diferenciar sus servicios OTT o de televisión por protocolo de Internet de los de la competencia. Además, una gran solución de experiencia de usuario (UX) es esencial para asegurarse de que sus clientes tengan una gran experiencia al utilizar su servicio. Esto puede incluir una interfaz bien diseñada, una navegación sencilla y funciones útiles.
Solución Premium UX
Una experiencia de usuario de calidad es un factor diferenciador clave en los servicios IPTV/OTT. Es esencial ofrecer a los clientes una gran experiencia de usuario que sea agradable y fácil de navegar. Esto puede incluir una solución de middleware con elementos como menús intuitivos, un diseño moderno y funciones útiles. Además, es importante garantizar que la interfaz esté diseñada para ser compatible con todos los dispositivos, como televisores, ordenadores, tabletas y teléfonos inteligentes. Al proporcionar a los clientes una gran experiencia de usuario, puede asegurarse de que volverán y recomendarán su servicio a otras personas.
Asequible para los abonados
La asequibilidad es otro factor importante a la hora de atraer clientes. Los abonados quieren rentabilizar su dinero y es poco probable que contraten un servicio demasiado caro. Por tanto, asegúrese de ofrecer precios competitivos que ofrezcan la mejor relación calidad-precio.
Atención al cliente
El servicio de atención al cliente también es esencial para el éxito de su servicio IPTV/OTT. Los clientes quieren sentirse valorados y quieren poder comunicarse con usted en caso de que tengan algún problema o incidencia. Por lo tanto, es importante contar con un gran equipo de atención al cliente disponible a través de chat, teléfono o sitio web, que pueda proporcionar ayuda y asistencia cuando sea necesario.
Servicio único
Tener un servicio único u ofrecer una característica especial que no ofrezca ningún otro competidor puede ser una forma estupenda de destacar entre la competencia. Puede ser cualquier cosa, desde una oferta especial o un programa de fidelización hasta un nicho de mercado al que se dirija. Tener algo único que ofrecer a sus clientes puede ser una gran manera de atraerlos a su servicio y hacer que le elijan a usted por encima de la competencia.
Los diferenciadores de ventas son esenciales para garantizar que su servicio IPTV/OTT destaque entre la competencia. Investigando a la competencia, ofreciendo un gran contenido y soluciones UX, proporcionando precios asequibles y teniendo un gran servicio de atención al cliente, puede crear un servicio que los clientes adorarán y preferirán a sus competidores. Además, ofrecer algo único, como una oferta o función especial, puede ser una buena forma de atraer clientes a su servicio.
La publicidad y el marketing también son elementos esenciales a tener en cuenta. Anunciar tu servicio IPTV/OTT al público adecuado es clave para crear un negocio de éxito. Debes considerar diferentes formatos y tipos de marketing, como SEO, PPC, marketing de contenidos, marketing de influencers y marketing en redes sociales. Estos se pueden utilizar para dirigirse al público adecuado y aumentar el conocimiento de la marca. Además, debe considerar ofrecer promociones especiales y descuentos para atraer nuevos clientes. .
Somos conscientes de que investigar sobre la competencia y los diferenciadores de ventas puede parecer algo obvio, pero le sorprendería saber con qué frecuencia incluso las grandes empresas se embarcan en proyectos sin la preparación adecuada. A través de la investigación, aprenderá aún más sobre el mercado, las oportunidades y las amenazas que le esperan, pero también sobre el servicio que desea iniciar, lo que le permitirá tomar las decisiones correctas y elegir el mejor proveedor de tecnología.
