Comprender el nivel de operador de Android TV: El futuro de la televisión

¿Qué es el nivel de operador de Android TV?

Android TV Operator Tier, introducido por Google en 2014, permite a los operadores de televisión crear dispositivos e interfaces personalizados utilizando la plataforma Android TV. Esta certificación agiliza la gestión de la interfaz de usuario, el lanzamiento de aplicaciones y la distribución de contenidos, lo que permite a los operadores ofrecer experiencias únicas en Android TV.

Operator Tier también ha presentado una nueva pantalla de inicio optimizada para los contenidos y servicios de los operadores de televisión de pago. La pantalla de inicio presenta canales en forma de tarjetas personalizables por el operador, lo que facilita a los usuarios la búsqueda de los contenidos que desean.

En esta entrada del blog, vamos a echar un vistazo más de cerca a Android TV "Operator Tier" y sus características. También analizaremos cómo puede ayudar a los operadores a ofrecer una mejor experiencia televisiva a sus clientes.

Ventajas de utilizar Android TV Operator Tier

Aumentar la experiencia del usuario y la personalización

El uso de Android TV Operator Tier mejora la experiencia de usuario y la personalización al ofrecer a los operadores un control total sobre el aspecto de la interfaz de usuario, lo que garantiza la coherencia entre dispositivos en distintas plataformas y entornos. Los operadores pueden crear una experiencia única que satisfaga las expectativas de su audiencia, al tiempo que ofrecen funciones avanzadas como la búsqueda por voz y las funcionalidades de Chromecast.

Además, los operadores obtienen un dispositivo con su logotipo, un mando a distancia personalizado y un diseño de embalaje exclusivo, todo lo cual contribuye a mejorar la confianza en el servicio y la fidelidad de los espectadores. Además, al crear una aplicación OTT, los operadores pueden mantener un control total sobre su identidad de marca y lograr el mayor alcance posible en todos los dispositivos. Esta plataforma permite a los operadores desplegar sus STB, obtener un diseño UI/UX personalizado, preinstalar aplicaciones cliente, integrar sistemas CAS/DRM y añadir otras soluciones. Por último, con Android TV Operator Tier, los operadores se benefician de menores costes de desarrollo de la interfaz de usuario y de Google TV Services (GTVS) integrados.

Optimizar la experiencia televisiva de los consumidores

Android TV Operator Tier de Google puede ayudar a racionalizar la experiencia televisiva de los abonados al proporcionar una experiencia unificada y de marca que combina aplicaciones de streaming con programación local y en directo. Ofrece una interfaz de usuario moderna, aplicaciones a través de Google Play Store, control por voz y búsqueda federada de contenidos en directo, grabados y de aplicaciones, lo que facilita a los usuarios encontrar el contenido que buscan.

Además, las funciones de gestión de dispositivos de la capa de operador permiten a los operadores supervisar el rendimiento de los dispositivos para garantizar una experiencia de visualización coherente y de alta calidad. Esto también permite a los operadores ampliar el valor de la vida útil del dispositivo programando actualizaciones de firmware y software. Todos estos aspectos contribuyen a ofrecer a los consumidores una experiencia televisiva más ágil y agradable.

Aumentar la disponibilidad de aplicaciones y servicios

El uso de Android TV Operator Tier puede aumentar la disponibilidad de aplicaciones y servicios al proporcionar acceso a la amplia biblioteca de aplicaciones disponibles en Google Play Store. El programa Operator Tier Custom Launcher permite a los operadores sustituir el lanzador integrado, creando una interfaz de usuario personalizada que les permite seleccionar sus propias aplicaciones y servicios. Esto permite a los operadores crear un catálogo de contenidos agregado bajo su propia bandera, ofreciendo a los consumidores acceso a una amplia gama de aplicaciones y servicios de vídeo. Además, la integración con los principales servicios DRM proporciona a los operadores una plataforma segura desde la que ofrecer contenidos.

Posibilidad de ofrecer a los abonados un servicio con la marca del operador

El nivel de operador de Android TV permite ofrecer a los consumidores un servicio con la marca del operador mediante una incorporación personalizada e interfaces de usuario únicas, lo que mejora la experiencia del usuario y aumenta el reconocimiento de la marca. Esto, combinado con la capacidad de llegar a múltiples plataformas y el esfuerzo de desarrollo que Google ha dedicado a la evolución de las capacidades de Android, permite a los operadores ofrecer un dispositivo con su logotipo, un mando a distancia personalizado y un diseño de embalaje único, todo lo cual contribuye a fomentar la confianza en el servicio y la fidelidad del espectador. Además, es posible medir el rendimiento y la eficacia de los contenidos, así como acceder y almacenar en los dispositivos anuncios y contenidos personalizados, medición de anuncios y contenidos, información sobre la audiencia y desarrollo de productos. Esto permite a los operadores establecer una presencia en todos los dispositivos deseados, maximizar su potencial de alcance, garantizar una experiencia de usuario óptima y utilizar funciones como la búsqueda por voz.

Aumentar la capacidad de monetizar contenidos

El uso de un nivel de operador de Android TV permite a los operadores monetizar el contenido proporcionando un servicio fácil de usar que gana presencia de marca, promueve el contenido, llega a múltiples plataformas, maximiza el potencial de alcance, ofrece un modelo de negocio más flexible, utiliza funciones como la búsqueda por voz y fija aplicaciones y canales en la pantalla principal. Además, Android TV permite a los operadores medir el rendimiento y la eficacia de los contenidos, personalizar la incorporación y la interfaz de usuario para mejorar la experiencia del usuario, acceder a más de 7.000 juegos y aplicaciones para los abonados y utilizar los estudios de mercado para conocer mejor a sus audiencias. Con todas estas capacidades, los operadores tienen muchas más posibilidades de monetizar sus contenidos.

Aumentar la integración de dispositivos móviles

El uso de Android TV puede aumentar la integración de dispositivos móviles al ofrecer un modelo de negocio más flexible, permitir funciones como la búsqueda por voz y proporcionar una incorporación personalizada y una interfaz de usuario (IU) única. Esto facilita llegar a múltiples plataformas y mantener un control total sobre la identidad de la marca. Además, permite a los operadores tener presencia en todos los dispositivos deseados, maximizar el potencial de alcance y garantizar una experiencia de usuario óptima en todo momento. Android TV es una potente plataforma en la que Google ha puesto mucho esfuerzo de desarrollo, lo que la ha hecho cada vez más popular en muchos dispositivos. Al crear una aplicación OTT, los operadores pueden aprovechar sus funciones y garantizar una integración satisfactoria en los dispositivos móviles.

Experiencia de usuario mejorada para los servicios de vídeo en streaming

El uso de un Android TV Operator Tier puede mejorar significativamente la experiencia del usuario para los servicios de streaming de vídeo, ya que proporciona una interfaz más ágil y organizada para el descubrimiento de contenidos. Agrupa los servicios de streaming en Google Play Store, lo que permite a los usuarios encontrar rápidamente contenidos relevantes a través de su búsqueda federada, así como acceder al streaming de vídeo de YouTube. Además, permite a los operadores de televisión de pago ofrecer a sus abonados una experiencia de marca en sus televisores, así como una moderna interfaz de usuario y control por voz. Por último, también se mejora la gestión de los dispositivos, lo que permite a los operadores capturar y revisar datos clave sobre su rendimiento, gestionar y programar actualizaciones de firmware y software, y ampliar así el valor de vida útil del dispositivo. Como resultado, los usuarios pueden acceder a contenidos de vídeo de alta calidad de forma más cómoda y fiable.

Mayor capacidad para personalizar el lanzador de operadores

Permitir a los usuarios personalizar el lanzador del operador aumenta las capacidades del nivel de operador de Android TV al dar a los operadores un control total sobre el aspecto y la sensación de su IU, creando así una experiencia única y diferenciada que satisface las expectativas de su audiencia. Esta personalización también permite a los operadores integrar fácilmente múltiples contenidos y funciones dentro de la interfaz de usuario y ofrecer autenticación y facturación sin fisuras a los usuarios, sin necesidad de que introduzcan sus credenciales. Además, la integración de funciones avanzadas como Google Assistant, YouTube, Chromecast y otras, listas para usar, permite a los operadores añadir más valor a sus ofertas, sin tener que preocuparse por el efecto discordante de cambiar entre el lanzador de Google y la experiencia del operador.

Mejor integración con la plataforma OTT

El uso de Android TV Operator Tier mejora la integración con las plataformas OTT al permitir a los operadores desplegar sus descodificadores con un diseño UI/UX personalizado, preinstalar aplicaciones cliente, integrar sistemas CAS/DRM y añadir otras soluciones. Esta plataforma permite a los operadores mantener un control total sobre su identidad de marca y lograr el mayor alcance posible en todos los dispositivos, con sus contenidos mejor posicionados en el lanzador y en los resultados de búsqueda. Los operadores también pueden ofrecer a los abonados un servicio fácil de usar y promocionar sus contenidos con un tiempo y unos costes de desarrollo mínimos.

Mejora de la capacidad de las plataformas OTT (Over-the-Top)

El uso de un Android TV Operator Tier mejora enormemente la capacidad de una plataforma OTT al proporcionar una vía directa y de bajo coste para entrar en el mercado de la televisión a la carta. La plataforma da acceso a un gran número de aplicaciones y funciones, como el control por voz y las recomendaciones personalizadas. También ofrece una plataforma estandarizada, lo que permite a los operadores lanzar un servicio sin los niveles de inversión que normalmente serían necesarios.

Retos y limitaciones del nivel de operador de Android TV

No apto para pantallas pequeñas

El nivel de operador de Android TV es una gran solución para ofrecer contenidos a plataformas con pantallas más grandes, pero existen algunas limitaciones a la hora de utilizarlo en pantallas más pequeñas. Estas limitaciones incluyen:

• Capacidades de personalización limitadas como el efecto discordante de cambiar entre el lanzador de Google y la experiencia del operador.
• Imposibilidad de lograr una alineación total de la marca, ya que siempre existe el riesgo de "desmarcarse" y ser incoherente en los distintos dispositivos.
• Directrices estrictas y proceso de aprobación de Google para el proyecto
• Dependencia de la hoja de ruta de productos de Google para el lanzador
• Gastos y largo proceso de desarrollo para crear una aplicación personalizada
• El hardware debe cumplir requisitos estrictos y superar certificaciones para ser aprobado por Google
• Adhesión a los principios de diseño de Google
• Menor capacidad de inmersión de una aplicación aislada, lo que hace más difícil mantener su uso.
• Limitaciones en las capacidades disponibles en todos los dispositivos.

Complejidad de la interfaz de usuario

La interfaz de usuario para los operadores de Android TV puede ser bastante compleja debido a la necesidad de diseñar experiencias de incorporación personalizadas e interfaces de usuario únicas para mejorar la experiencia del usuario y aumentar el reconocimiento de la marca. Estas soluciones personalizadas también conllevan sus propias desventajas, como capacidades de personalización limitadas, incapacidad para lograr una alineación total de la marca, tener que adherirse a las estrictas directrices de Google y depender de la hoja de ruta de Google. Además, el desarrollo de una interfaz de usuario para la plataforma Android TV requiere un diseño cuidadoso que se adapte a usuarios situados a tres metros de distancia, así como una navegación que funcione únicamente con un pad direccional y un botón de selección.

Todo esto puede ser más caro y llevar más tiempo que el lanzador estándar y exige que el hardware cumpla requisitos estrictos y supere certificaciones. Además, si los operadores integran GTVS, deben atenerse a los principios de diseño de Google. Aunque el alcance de una aplicación aislada es potente, también es más difícil mantener su uso, y una aplicación menos especializada limitará las capacidades que pueden adoptarse. En última instancia, la decisión de desarrollar para STB o una aplicación OTT depende de los plazos, las limitaciones presupuestarias, el público objetivo y los planes de crecimiento futuro.

Falta de capacidad de ampliación

La falta de capacidad de escalado se refiere a la dificultad de añadir más funciones o integraciones a un nivel de operador de Android TV sin comprometer el rendimiento o la experiencia del usuario. Esto puede suponer un reto para los operadores, ya que deben cumplir las estrictas directrices establecidas por Google, así como asegurarse de que su hardware cumple los requisitos necesarios para superar las certificaciones. Como resultado, pueden tener dificultades para ampliar su oferta de productos o llegar a un público más amplio. Este problema puede mitigarse utilizando un producto comercial que integre todos los requisitos de Google y que ya haya sido implantado con éxito por otros operadores; sin embargo, esto puede resultar más caro y llevar más tiempo que el lanzador estándar.

Falta de adopción por el mercado

La falta de adopción del mercado por parte de los operadores de Android TV puede atribuirse a diversos factores, como las limitadas capacidades de personalización, la dificultad para lograr una alineación total de la marca, la necesidad de adherirse a directrices estrictas y la dependencia de la hoja de ruta de Google para el lanzador. Además, desarrollar y lanzar en Android TV puede ser más caro y llevar más tiempo, el hardware debe cumplir ciertos requisitos y hay que atenerse a los principios de diseño. Por otra parte, aunque su alcance es potente, la naturaleza menos inmersiva de una aplicación aislada puede limitar el uso y las capacidades, y el desarrollo de un STB o una aplicación OTT no es un escenario alternativo. Estos factores pueden disuadir a las empresas que deseen lanzarse a Android TV, ya que deben tener en cuenta los plazos, las limitaciones presupuestarias, el público objetivo y los planes de crecimiento futuro a la hora de tomar una decisión.

También está la cuestión de las distintas versiones de Android que existen. La adopción de la última versión de Android en Estados Unidos, por ejemplo, no ha sido precisamente rápida.

Falta de integración con otras plataformas

Entre los retos y limitaciones de la integración de Android TV en el nivel de operador se incluyen las limitadas capacidades de personalización y el efecto discordante de cambiar entre el lanzador de Google y la experiencia del operador, la incapacidad de lograr una alineación total de la marca, las estrictas directrices y el proceso de aprobación, la dependencia de la hoja de ruta de Google para el lanzador y la necesidad de que el hardware cumpla estrictos requisitos para ser aprobado.

Además, la integración puede ser más cara y requerir más tiempo que el lanzador estándar, y funciones como la búsqueda por voz pueden ser más difíciles de configurar en el STB y no siempre estar disponibles para los operadores más pequeños. La naturaleza menos inmersiva de una aplicación aislada significa que es más difícil mantener el uso, y una aplicación menos especializada también limitará las capacidades que pueden adoptarse. Por último, el desarrollo dentro del ecosistema de Android TV requiere conocimientos técnicos especializados y apoyo continuo, incluida la integración del backend, multi-DRM, gestión de flujos, DVB híbrido, IPTV y el mantenimiento continuo del lanzador.

Medidas de seguridad inadecuadas

Las deficiencias en las medidas de seguridad asociadas al nivel de operador de Android TV son la vigilancia inadecuada y la prevención de actividades fraudulentas, la falta de seguridad en los sistemas y procesos, la falta de una red de contribución y una infraestructura de control remoto inadecuada.

Asistencia inadecuada de Google

Google ha proporcionado un apoyo inadecuado a los operadores de Android TV debido a varias desventajas que pueden surgir de una experiencia personalizada del operador. Además, el hardware debe cumplir requisitos estrictos y pasar certificaciones para ser aprobado por Google, y los operadores deben adherirse a los principios de diseño de Google al integrar GTVS. Estos factores han dificultado a los operadores el uso eficaz de Android TV. Además, los operadores no pueden restringir el acceso a Google Play Store, ya que es parte integrante de Android TV. Por último, para seguir el ritmo de la demanda de contenidos en múltiples plataformas por parte de los consumidores, los operadores deben ser capaces de llegar a múltiples plataformas, lo que no es posible con un soporte inadecuado de Google.

¿Cómo configurar y utilizar Android TV Operator Tier?

Para empezar, el primer paso es decidir qué nivel de operador se adapta mejor a sus necesidades. Tenga en cuenta factores como el nivel de personalización y control que necesita, así como su presupuesto y su público objetivo. Una vez determinado el nivel adecuado, puede pasar a los siguientes pasos.

Estos pasos incluyen la configuración e integración de su lanzador, el desarrollo de una estrategia multidispositivo y la implementación de una estrategia de análisis específica para los operadores de Android TV. Con una planificación y ejecución cuidadosas, puede aprovechar la potencia de Android TV Operator Tier para ofrecer una experiencia de usuario fluida y atractiva. Siguiendo estos pasos, puede configurar y utilizar con éxito Android TV Operator Tier para crear un servicio fácil de usar que mejore el reconocimiento de marca y promocione su contenido.

Paso 1: Decida qué nivel de operador necesita

Paso 2: Configurar el nivel de operador de Android TV

Paso 1: Determinar la admisibilidad

Antes de configurar Android TV Operator Tier, debe asegurarse de que cumple los requisitos. Si no dispone de una oferta de televisión de pago lineal (por ejemplo, solo tiene un servicio SVOD), solo se le permitirá implementar una aplicación en lugar de un lanzador.

Paso 2: Personalizar el Launcher

Una vez que haya determinado que cumple los requisitos, puede empezar a personalizar el lanzador de Android TV. Esto le permite crear una interfaz de usuario más acorde con su marca, así como cambiar la pantalla de arranque, gestionar las cuentas de usuario, facilitar la facturación y supervisar los análisis.

Paso 3: Integrar aplicaciones de terceros

Android TV Operator Tier te permite integrar fácilmente apps de terceros y otros sistemas impulsados por Google, como Google Home y Google Assistant. Gracias a los principios de diseño de Google para Android TV, puedes garantizar una experiencia coherente en todas las plataformas.

Paso 4: Aprovisionar y activar el dispositivo

También puede personalizar el dispositivo para que gestione su propio aprovisionamiento y/o activación a través de la API, lo que permite una experiencia de incorporación fluida. También puede vincular los derechos de la cuenta de servicio directamente al dispositivo, lo que puede omitir el paso de autenticación y llevar al usuario directamente al consumo de contenidos.

Paso 5: Ofrecer autenticación a través del smartphone

Para mejorar aún más la experiencia del usuario, puede darle la opción de iniciar sesión con su cuenta de Google. Esto vinculará su cuenta con otros servicios de Android TV, como YouTube Music, YouTube TV, la biblioteca familiar de Google Play, Google Play Music, Google One y otras aplicaciones. También puede autenticarse a través de sus aplicaciones complementarias, lo que permite reutilizar las credenciales y evitar la lenta introducción de datos en el televisor.

Paso 3: Ejecutar pruebas y depurar errores

Para integrar con éxito su lanzador en el nivel de operador de Android TV, es crucial desarrollar unos términos de referencia claros que describan los requisitos, plazos y costes del proyecto. Tras la integración, es necesario realizar pruebas y depuraciones para garantizar un funcionamiento sin problemas. Escuchar los comentarios es importante para mejorar la experiencia del usuario, y supervisar periódicamente el rendimiento de Android TV Operator Tier es esencial para identificar y abordar cualquier problema.

Paso 4: Optimice la plataforma para sus necesidades

Para optimizar Android TV Operator Tier según sus necesidades, empiece por integrar su lanzador, personalizar los ajustes y añadir funciones para crear un servicio fácil de usar. A continuación, desarrolle una estrategia unificada entre dispositivos siguiendo las mejores prácticas de accesibilidad a los contenidos. Defina sus requisitos en términos de referencia y diseñe una experiencia de incorporación a medida para los usuarios que refleje la interfaz de usuario única de su aplicación y el reconocimiento de su marca. Además, considere tanto las aplicaciones STB como OTT para atender a diferentes limitaciones presupuestarias y audiencias objetivo.

Paso 5: Crear paquetes de contenidos y promocionarlos

Se pueden crear y promocionar paquetes de contenidos para operadores de Android TV utilizando una estrategia unificada entre dispositivos. Esta estrategia implica integrar el lanzador, personalizar los ajustes y añadir funciones. Los informes y libros blancos pueden ayudar a los operadores a comprender los distintos aspectos de la estrategia. Para empezar, los operadores deben anclar sus aplicaciones y canales a la pantalla principal para asegurarse de que sus contenidos ocupan un lugar más destacado en el lanzador y en los resultados de búsqueda. Por último, deben utilizar las API proporcionadas para crear una gran experiencia de usuario para el control remoto. Siguiendo estos pasos, los operadores pueden crear y promocionar paquetes de contenidos para Android TV.

Paso 6: Optimizar la estrategia de análisis

Para mejorar la participación de los usuarios en Android TV, empieza por analizar tus datos analíticos actuales para identificar áreas de mejora. Desarrolle una estrategia unificada entre dispositivos para comprender mejor el comportamiento de los usuarios en todos los dispositivos y aprender las mejores prácticas. A continuación, diseñe y aplique una estrategia analítica específica para operadores de Android TV, y revise y analice periódicamente su éxito. Por último, realice los cambios y mejoras necesarios en la estrategia para optimizar la participación de los usuarios en la plataforma.

Paso 7: Implantar soluciones de atención al cliente

Para ofrecer un servicio Android TV Operator Tier sin fisuras, siga estos pasos: en primer lugar, desarrolle unos términos de referencia claros y estime los costes y plazos del proyecto. A continuación, integre los nuevos dispositivos en la infraestructura del operador, proporcione aplicaciones cliente y diseños UI/UX, y establezca requisitos para los dispositivos cliente y sus funciones. Además, proporcionar un mando a distancia personalizado y un diseño de embalaje único, junto con asistencia técnica con varios niveles de acuerdo de nivel de servicio (SLA). El objetivo es ofrecer a los espectadores un servicio fácil de usar, mejorar el reconocimiento de la marca y promocionar los contenidos. Además, solucione cualquier problema 24 horas al día, 7 días a la semana, y controle el estado del servicio del operador. Los problemas críticos deben resolverse en no más de cuatro horas, y la incorporación y la interfaz de usuario única deben personalizarse para mejorar la experiencia del usuario.

Paso 8: Planificar la aplicación de la política

Para garantizar el cumplimiento de las leyes de privacidad de datos en Android TV, siga estos pasos: comience por crear una política de privacidad clara y concisa que describa qué datos se recopilan de los usuarios, cómo se utilizan y cualquier ley o normativa pertinente. A continuación, desarrolle un formulario de consentimiento que detalle los términos y condiciones de la política de privacidad e implemente una solución fácil de usar para solicitar el consentimiento. Supervise y revise periódicamente el proceso de consentimiento para asegurarse de que funciona correctamente. Cree un plan de cumplimiento que describa procedimientos claros para abordar las infracciones de la política y las consecuencias de su incumplimiento. Aplique el plan en todos los dispositivos Android TV y supervise periódicamente su eficacia. Por último, revise y actualice la política de privacidad y el plan de aplicación según sea necesario para garantizar el cumplimiento continuo.

¿Cómo crear el mejor lanzador de Android TV?

En resumen, planifique cuidadosamente y diseñe una interfaz intuitiva. Personalícela con algoritmos de búsqueda por voz y recomendación. Prueba y perfecciona continuamente basándote en los comentarios de los usuarios. Con estos pasos, construirás el mejor lanzador de Android TV.

También puede descargar nuestro libro blanco titulado"Guía paso a paso de la plataforma Android TV". Se trata de una auténtica guía paso a paso de Android TV, perfecta para los operadores que estén pensando en lanzar servicios de streaming de vídeo en dispositivos STB Android pero no sepan muy bien por dónde y cómo empezar.

Con este libro blanco, deberías poder decidir cuál es la mejor opción para ti, incluido el lanzador. Y además, siempre puedes recurrir a nuestros expertos para que te ayuden.