La guía definitiva del plan de negocio para plataformas OTT
La industria OTT es uno de los sectores de mayor crecimiento de la industria de los medios digitales. No cabe duda de que lanzar una plataforma OTT es una gran oportunidad de negocio. Pero para tener éxito en este mercado tan competitivo, es necesario contar con un plan de negocio OTT completo .
El mercado de medios OTT ha experimentado un enorme crecimiento en los últimos años, con cada vez más personas que recurren a los servicios de streaming para sus necesidades de entretenimiento. A medida que aumenta la demanda de contenidos OTT, los operadores tienen una gran oportunidad de lanzar sus propias plataformas OTT. En este plan de negocio, le guiaremos a través del proceso de lanzamiento de su propia plataforma OTT, abarcando desde el estudio de mercado hasta las estrategias de monetización.
Hablaremos de qué es un plan de negocio OTT y por qué necesita uno. También exploraremos los diferentes componentes de un plan de negocio OTT y los pasos clave a seguir al crear su plan. Por último, analizaremos algunos de los retos a los que puede enfrentarse al lanzar una plataforma OTT de éxito. Empecemos.
Definición de un plan de negocio OTT
El plan de negocio OTT es un documento que describe la estrategia empresarial y los objetivos de una plataforma OTT. Define los objetivos y las actividades que deben llevarse a cabo para lanzar con éxito una plataforma OTT rentable.
El plan de negocio debe incluir una descripción detallada de la plataforma, el público objetivo, la tecnología y los servicios, las estrategias de precios y monetización, así como las actividades de promoción y marketing.
Por qué necesita un plan de negocio OTT
Elaborar un plan de empresa es un paso clave para poner en marcha cualquier nuevo negocio. El plan de negocio OTT no es diferente. Un plan de negocio OTT proporciona orientación sobre cómo va a ofrecer sus servicios y contenidos digitales, cómo va a ganar dinero y cómo va a gestionar y hacer crecer su negocio. También establece las metas y los objetivos de su negocio OTT, así como un plan de acción, un presupuesto y un calendario. Al crear un plan de negocio OTT, puede asegurarse de que está tomando las mejores decisiones para su negocio a largo plazo.
Componentes de un plan de negocio para plataformas OTT
Visión y objetivos
La visión y los objetivos de la plataforma OTT deben comunicar claramente el propósito de la empresa. Debe encontrar las respuestas a lo que desea conseguir. Además, defina cómo medirá el éxito. A continuación, deberá decidir cuáles son sus objetivos y seleccionar objetivos estratégicos en particular. Por último, pondrá toda su pasión en definir su visión de todo el proyecto.
Estudios de mercado
En el plan de negocio debe incluirse un análisis de la industria OT T. Debe incluir una descripción detallada del panorama competitivo, los principales actores y las tendencias del sector OTT.
Tecnología y servicios
Elplan de negocio debe incluir una descripción de la tecnología y los servicios que se utilizarán para ofrecer contenidos y servicios a los clientes. Debe incluir una descripción de la plataforma de distribución, los análisis, la gestión de contenidos y las soluciones de monetización.
Garantizar el éxito de su servicio OTT
Poner en marcha un servicio OTT puede ser un reto que requiere cubrir una serie de aspectos para convertir el proyecto en una empresa de éxito. Siga leyendo para saber qué papel desempeñan la visión y los objetivos en el éxito de su proyecto.
La planificación y la investigación adecuadas son las claves del éxito
Al igual que con cualquier otro proyecto empresarial, nunca hay garantías de éxito. Sin embargo, con una planificación y una investigación adecuadas, puede conseguir grandes logros. Muchas empresas se meten rápidamente en problemas por falta de planificación inicial y por no validar adecuadamente su proyecto antes de ofrecer nuevos servicios en el mercado.
Crear un plan
El primer paso en este viaje es crear un plan que te ayude (y te haga) ver tu proyecto OTT desde diferentes ángulos y te dé las respuestas necesarias sobre tu proyecto y cómo vas a hacer que funcione.
Para obtener más información sobre la creación de un plan de marketing para un servicio OTT de éxito , descargue nuestro libro blanco "CÓMO PREPARAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING QUE POTENCIARÁ SU SERVICIO IPTV/OTT".
Este proceso de preparación no es fácil, pero merece la pena el esfuerzo porque, si lo hace correctamente, le ahorrará mucho tiempo y dinero más adelante, por no hablar de que le evitará dolores de cabeza innecesarios.
Si necesita ayuda en cualquier paso del camino, no dude en ponerse en contacto, y nuestros expertos de UniqCast estarán encantados de responder a cualquier pregunta que pueda tener. Con proyectos exitos os de IPTV/OTT/DVB para proveedores de servicios grandes y pequeños en 4 continentes, tenemos muchos conocimientos de IPTV/OTT que pueden ahorrarle tiempo y dinero.
La visión
Antes de hacer nada, escribe tu visión de este proyecto.
Sus objetivos a corto y largo plazo
Definir su visión es clave para fijar objetivos a 1, 3, 5, 7 o 10 años vista. Para que su servicio IPTV/OTT resulte atractivo a los clientes objetivo, debe diferenciarse de otros servicios de transmisión de vídeo. Cuando seas capaz de definir en qué eres único y cómo te diferencias, estarás un paso más cerca de definir tu propuesta de venta única. Tiene que saber por qué los espectadores pagarían por su servicio y por qué le elegirían a usted en lugar de a sus competidores.
Medir su éxito
Normalmente, los dos primeros factores son el precio y el contenido, pero pueden ser diferentes en algunos casos especiales. En este proceso, defina cómo piensa medir el éxito de su servicio y los resultados esperados. Cuando sepa lo que necesita para atraer a nuevos clientes, podrá seleccionar la plataforma OTT que le ayude a alcanzar sus objetivos.
Investigar a fondo
Dependiendo de su nivel inicial de conocimientos y experiencia, lo más probable es que tenga que investigar un poco más. La investigación le ayudará a definir su presupuesto o calendario. Además, le dará una respuesta sobre si su presupuesto previsto será suficiente o tal vez tendrá que ajustar su modelo de negocio o necesitará financiación adicional. Sea cual sea el resultado, el mejor momento posible para obtener esta información es aquí y ahora, antes incluso de empezar con el proyecto.
Cuando cree su plan, escriba su idea inicial de la visión y luego vuelva a revisar esta sección. Cuando termine de responder a todas las demás preguntas del plan, tendrá una idea clara de cuál es su visión. Entonces podrás definir claramente tus objetivos y tu propósito.
Objetivos
Es importante tener objetivos a los que aspirar si vas a crear un plan para un negocio OTT. Los objetivos, sobre todo los que suponen un esfuerzo, son una gran motivación y proporcionan datos cruciales para tomar decisiones y hacer correcciones con conocimiento de causa. Si no tiene un objetivo para, por ejemplo, los ingresos o el número de nuevos abonados, es imposible medir su progreso.
Divida sus objetivos en objetivos empresariales, estratégicos y tácticos . Prepárate para actualizarlos y cambiarlos a menudo, y una advertencia: cuando crees un objetivo que te motive, ten muy claro cómo piensas seguirlo y medirlo.
Los objetivos empresariales deben incluir los ingresos anuales totales, el número de nuevos suscriptores al mes/año, el número de suscriptores que repiten, el número de suscriptores referidos, el importe medio en dólares por suscriptor, el número de transacciones por suscriptor y el número de testimonios o reseñas positivas.
Seleccionar objetivos estratégicos
Los objetivos estratégicos pueden incluir captar una determinada cuota de mercado OTT, ser visto como el líder del sector en su ciudad, región o país, o incluso más allá, abrir oficinas en X ciudades, ser adquirido, obtener un nivel de satisfacción del cliente o de compromiso del usuario. El compromiso del usuario es muy importante para el servicio OTT y está en correlación positiva con la experiencia del usuario. Cuanto mayor sea el compromiso, más se puede reducir la pérdida de clientes. Para medir el compromiso del usuario se puede analizar el número de reproducciones por usuario y día, el número de compras, el número de minutos utilizados por abonado y día, etc.
Los objetivos tácticos pueden incluir grandes pasos de acción, como la finalización de una revisión del sitio web, la creación de un equipo de éxito del cliente y la adición de nuevos contenidos.
Propósito
Describa el propósito mayor que cumplirán la ejecución de este plan y el crecimiento de esta empresa. Trate de llenar esta declaración con tanta pasión como sea posible. Este es el grito de guerra de su organización, la razón por la que cree firmemente que el mundo necesita esta empresa. Puede que nunca compartas esta idea con tus clientes, pero la sentirán.
Estudio de mercado para un plan de negocio OTT
Antes de lanzar una plataforma OTT, es fundamental realizar un estudio de mercado exhaustivo para asegurarse de que existe demanda para su producto. En esta sección trataremos los elementos clave de un estudio de mercado para una plataforma OTT.
Panorama de la industria OTT
Proporcione una visión general de la industria OTT, incluyendo su tamaño, potencial de crecimiento y principales actores. Utilice estadísticas y datos relevantes del sector para respaldar sus argumentos.
La industria OTT es uno de los sectores de más rápido crecimiento y más lucrativos de las industrias del entretenimiento, los medios de comunicación y la tecnología. En los últimos años, el streaming OTT se ha hecho cada vez más popular. Según Deloitte's 2020 Media and Entertainment Outlook, se espera que el mercado mundial de OTT crezca a un ritmo anual del 17,3%, alcanzando un tamaño de 138.000 millones de dólares en 2023.
Principales factores de crecimiento del mercado del streaming de vídeo
El mercado mundial de streaming de vídeo se valoró en 68,80 mil millones USD en 2019 y se prevé que alcance los 193,62 mil millones USD en 2027. La creciente demanda de servicios de streaming de vídeo debido al aumento de los avances tecnológicos, la mayor disponibilidad de Internet de alta velocidad y la creciente preferencia por el cord-cutting son los principales factores de crecimiento de este mercado.
Análisis del mercado destinatario
Identifique a su público objetivo y sus preferencias. Realice encuestas o utilice fuentes de datos que recopilen información de herramientas de análisis sobre los hábitos de consumo de contenidos de los espectadores, los dispositivos que utilizan para acceder a los contenidos y los tipos de contenidos que prefieren.
Persona de usuario
Un personaje de usuario es una representación ficticia de su cliente ideal, basada en estudios de mercado y datos sobre sus clientes actuales. La creación de personajes le ayuda a comprender mejor las necesidades, preferencias y motivaciones de su público, lo que puede ayudarle a adaptar sus contenidos y estrategias de marketing. Tenga en cuenta los siguientes factores a la hora de crear su personaje de usuario:
- Información demográfica: edad, sexo, ingresos, educación y ubicación.
- Información psicográfica: intereses, aficiones, valores y estilo de vida
- Preferencias de contenido: géneros, formatos y hábitos de visionado
- Dispositivos preferidos: teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores o televisores inteligentes
- Preferencias de suscripción: precios, opciones de pago y condiciones contractuales
Análisis de la competencia
Identifique a los principales competidores de su mercado OTT y analice sus puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas(análisis DAFO). Esto le ayudará a comprender el panorama competitivo y a identificar las áreas en las que puede diferenciar su plataforma OTT.
- Puntos fuertes: ¿Qué hacen bien sus competidores? ¿Qué ventajas tienen en cuanto a contenido, características o precios?
- Puntos débiles: ¿Dónde se quedan cortos sus competidores? ¿Hay áreas en las que su plataforma puede ofrecer una mejor experiencia o más valor?
- Oportunidades: ¿Existen vacíos en el mercado que su plataforma OTT pueda cubrir? ¿Existen audiencias desatendidas o nichos de contenido a los que pueda dirigirse?
- Amenazas: ¿Qué obstáculos podrían dificultar el éxito de su plataforma? ¿Hay nuevos competidores, cambios en las preferencias de los clientes o avances tecnológicos que puedan suponer un desafío?
Crear una estrategia de marketing para su negocio OTT
Una vez que haya realizado un minucioso estudio de mercado, es hora de desarrollar una estrategia de marketing que le ayude a atraer y retener abonados para su plataforma OTT.
Defina su propuesta única de venta (USP)
Una sólida PUE diferencia su plataforma de la competencia y transmite el valor único que su servicio OTT ofrece a los abonados potenciales. Tenga en cuenta las preferencias de su público objetivo, los contenidos que ofrece y cualquier característica o ventaja de precio que diferencie a su plataforma.
Desarrollar una estrategia de contenidos
Cree una biblioteca de contenidos diversa y atractiva que atraiga a su público objetivo. Considere la posibilidad de adquirir contenidos exclusivos, crear programación original o asociarse con creadores de contenidos para diferenciar aún más su plataforma OTT.
Aplicar tácticas de marketing
Desarrolle y aplique tácticas de marketing para promocionar su plataforma OTT entre su público objetivo. Estas tácticas pueden incluir:
- Marketing de contenidos: Cree entradas de blog, vídeos y contenidos para redes sociales informativos y atractivos que atraigan a su público objetivo y muestren los aspectos únicos de su plataforma OTT.
- Publicidad en redes sociales: Utilice anuncios específicos en las redes sociales para dar a conocer su plataforma y llegar a posibles suscriptores.
- Marketing de personas influyentes: Asóciate con personas influyentes que puedan recomendar tu servicio OTT a sus seguidores y aumentar la visibilidad de la marca.
- Marketing de afiliación: Colabore con socios afiliados para promocionar su plataforma OTT y ofrézcales una comisión por cada nuevo abonado que recomienden.
- Relaciones públicas: Genere expectación en torno a su servicio OTT mediante notas de prensa y cobertura mediática, así como participando en eventos y conferencias del sector.
Estrategia empresarial OTT
Una vez que conozca a fondo el mercado, es hora de desarrollar su estrategia de negocio OTT. Esta sección tratará los elementos clave de tu plan de negocio.
Definición del producto
Defina las características clave de su plataforma OTT, incluidos los tipos de contenidos que ofrecerá, la experiencia del usuario y cualquier característica exclusiva que le diferencie de la competencia.
Algunos de los aspectos clave de su servicio OTT son:
- Biblioteca de contenidos variados: Ofrezca una amplia variedad de contenidos como películas, programas de televisión, documentales y series originales exclusivas de diversos géneros como acción, comedia, drama y mucho más.
- Experiencia de usuario: Asegúrese de que la plataforma ofrezca una experiencia de usuario fluida e intuitiva, con una interfaz de fácil navegación, recomendaciones personalizadas y filtros de búsqueda avanzados.
- Compatibilidad multidispositivo: La plataforma debe ser accesible en múltiples dispositivos, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas, televisores inteligentes y consolas de juegos.
- Alta calidad Streaming: Garantice un streaming de alta calidad con la tecnología de tasa de bits adaptativa que ajusta la calidad del vídeo en función de la conexión a Internet del espectador.
- Visualización sin conexión: Los usuarios pueden descargar sus contenidos favoritos para verlos sin conexión, lo que garantiza que puedan disfrutar de nuestra plataforma incluso sin conexión a Internet.
- Localización: Considere la posibilidad de ofrecer su plataforma en varios idiomas para llegar a un público más amplio, incluidos subtítulos y doblaje para hablantes no nativos.
- Integración social: Habilitar la integración con las redes sociales, permitiendo a los usuarios compartir contenidos en sus perfiles de redes sociales e interactuar con amigos y seguidores en la plataforma.
- Análisis y seguimiento de datos: Incorpore herramientas de análisis y seguimiento de datos para controlar el comportamiento y las preferencias de los usuarios, medir el compromiso y la retención, y optimizar el rendimiento y la oferta de contenidos de la plataforma.
- Selección de contenidos: Desarrollar una estrategia de curación de contenidos para ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en el historial de visionado, las preferencias y el comportamiento del usuario, aumentando su compromiso y retención.
- Atención al cliente: Asegúrese de que su plataforma cuenta con un sólido servicio de atención al cliente, que incluya disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana, múltiples canales de asistencia y un equipo receptivo y bien informado.
- Seguridad y privacidad: Implantar medidas de seguridad y privacidad para proteger los datos de los usuarios, incluidos el cifrado, el procesamiento seguro de los pagos y el cumplimiento de la normativa de protección de datos....
Modelo de ingresos y precios
Determine el modelo de ingresos más adecuado para su plataforma OTT, teniendo en cuenta factores como su público objetivo, la oferta de contenidos y la competencia del mercado. Los modelos de ingresos más habituales son:
- Por suscripción (SVOD): Los usuarios pagan una cuota mensual por un acceso ilimitado a los contenidos.
- Transaccional (TVOD): Los usuarios pagan por ver o compran contenidos individuales.
- Con publicidad (AVOD o FAST): Los usuarios acceden a los contenidos de forma gratuita, pero se muestran anuncios a lo largo de la experiencia de visionado.
Considere cuidadosamente su estrategia de precios, teniendo en cuenta los precios de la competencia, la propuesta de valor de su plataforma y la disposición de su público objetivo a pagar por su servicio.
Canales de distribución
Esboce su estrategia de distribución, incluyendo cómo llegará a su público objetivo y qué canales utilizará para distribuir sus contenidos.
Decide cuáles son los canales de distribución más eficaces para tu plataforma OTT, por ejemplo:
- Directo al consumidor: Ofrezca su servicio a través de un sitio web o una aplicación específicos.
- Asociaciones: Colabora con plataformas existentes, proveedores de contenidos u otras empresas para ampliar tu alcance y audiencia.
- Paquetes: Combine su plataforma OTT con otros servicios o productos para crear paquetes atractivos para los consumidores.
Además de los canales de distribución mencionados, considere las siguientes formas de llegar a su público objetivo:
- Redes sociales: Utilice plataformas de medios sociales como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn para promocionar su plataforma, interactuar con su público y aumentar el conocimiento de la marca.
- Marketing de influencers: Asóciate con personas influyentes en las redes sociales, blogueros o famosos para promocionar tu plataforma entre sus seguidores y llegar a un público más amplio.
- Publicidad de pago: Invierta en publicidad digital dirigida, como publicidad de pago por clic (PPC), anuncios en redes sociales o publicidad gráfica, para llegar a su público objetivo y aumentar la notoriedad de su marca.
- Marketing de contenidos: Utiliza estrategias de marketing de contenidos como blogs, vídeo marketing o podcasts para atraer e involucrar a tu público objetivo con contenidos relevantes y valiosos.
Adquisición de usuarios
Para captar usuarios para su plataforma OTT, considere las siguientes estrategias:
- Programas de recomendación: Implemente un programa de recomendación que recompense a los usuarios existentes por recomendar su plataforma a nuevos usuarios, aumentando así la adquisición y retención de usuarios.
- Pruebas gratuitas: Ofrezca pruebas gratuitas a los nuevos usuarios para que experimenten las funciones y contenidos de la plataforma, aumentando así la probabilidad de convertirlos en clientes de pago.
- Marketing por correo electrónico: Cree una lista de suscriptores de correo electrónico y envíe campañas de correo electrónico específicas, promocionando el contenido y las funciones de su plataforma para mantener a su audiencia comprometida e informada.
- SEO y ASO: Optimiza el sitio web de tu plataforma y el listado de tu tienda de aplicaciones con palabras clave y metadatos relevantes para mejorar tu visibilidad en buscadores y tiendas de aplicaciones, atrayendo tráfico orgánico y nuevos usuarios.
- Participación de la comunidad: Cree una comunidad en torno a su plataforma organizando eventos, iniciando foros de debate o creando grupos en las redes sociales para fomentar la participación y los contenidos generados por los usuarios.
- Programas de asociación: Colabora con influencers, creadores de contenidos u otras empresas para crear oportunidades de promoción cruzada, llegar a nuevas audiencias y aumentar la captación de usuarios.
- Campañas específicas: Cree campañas dirigidas que atraigan a segmentos de usuarios o grupos demográficos específicos, atendiendo a sus intereses y necesidades únicos.
- Atención al cliente: Ofrezca una excelente atención al cliente a través de múltiples canales, como correo electrónico, teléfono o chat, para garantizar su satisfacción y fidelidad.
Si considera una combinación de estas estrategias de captación de usuarios, podrá atraer y conservar una base de usuarios fieles para su plataforma OTT. Es importante supervisar el éxito de cada estrategia y realizar los ajustes necesarios para garantizar un crecimiento y un éxito continuos.
Tecnología e infraestructuras
Invierta en la tecnología y la infraestructura necesarias para respaldar el crecimiento de su plataforma OTT y garantizar una experiencia de usuario fluida. Esta sección cubre los requisitos técnicos clave de su plataforma.
Redes de distribución de contenidos (CDN)
Garantice una retransmisión rápida y fiable para usuarios de todo el mundo.
La CDN es crucial para ofrecer contenidos de vídeo de alta calidad a sus usuarios. Una CDN puede ayudar a reducir el almacenamiento en búfer y mejorar la experiencia general de visualización al entregar el contenido desde el servidor más cercano a la ubicación del usuario.
Escalabilidad de la plataforma OTT: Optimización para el crecimiento
Otro aspecto importante a tener en cuenta es la escalabilidad de la plataforma. Asegúrese de que su plataforma está diseñada para gestionar una gran base de usuarios y puede adaptarse al crecimiento sin sacrificar el rendimiento o la experiencia del usuario.
Optimización móvil
La optimización para móviles también es esencial, ya que la mayoría de los usuarios acceden a las plataformas OTT a través de dispositivos móviles. Asegúrese de que su plataforma está optimizada para dispositivos móviles, incluidos los distintos tamaños de pantalla y sistemas operativos.
Integraciones de terceros
Por último, considere la posibilidad de integrarse con herramientas y servicios de terceros, como procesadores de pagos, análisis de datos y software de atención al cliente, para agilizar las operaciones de su plataforma y mejorar la experiencia del usuario.
Al invertir en la tecnología y la infraestructura necesarias, puede garantizar una experiencia de usuario fluida y agradable para su público, aumentando las posibilidades de satisfacción y retención de clientes.
Sistema de gestión de contenidos y abonados (CSMS)
Gestione, organice y entregue fácilmente contenidos a su audiencia, además de gestionar suscriptores.
CSMS que utilizará para gestionar sus contenidos, incluidas las integraciones o personalizaciones que pueda necesitar para satisfacer sus requisitos empresariales específicos. Un sistema robusto de gestión de contenidos y suscriptores puede ayudar a racionalizar y automatizar muchas de las tareas manuales asociadas con la gestión y entrega de contenidos a su audiencia.
Codificación y distribución de vídeo
Identifique la tecnología de codificación y distribución de vídeo que utilizará para garantizar que sus contenidos se distribuyen con rapidez y eficacia.
Streaming con tasa de bits adaptativa
Con el streaming con tasa de bits adaptativa, los dispositivos de los usuarios ajustarán automáticamente la calidad del vídeo en función de su conexión a Internet, garantizando una experiencia de reproducción fluida y sin interrupciones. Entre las tecnologías de streaming con bitrate adaptativo más populares están HLS y MPEG-DASH.
Protección de contenidos
Se refiere a las actividades necesarias para impedir el acceso no autorizado, la copia y la distribución de contenidos a través de plataformas OTT.
La protección de contenidos para OTT implica diversas técnicas y tecnologías, como:
- Gestión de derechos digitales (DRM): Se trata de una tecnología utilizada para cifrar y proteger los contenidos de accesos y copias no autorizados. Garantiza que solo los usuarios con los derechos necesarios puedan acceder a los contenidos y verlos.
- Marca de agua: Esta técnica consiste en incrustar un identificador único dentro del contenido para identificar su origen y rastrear su distribución. Esto ayuda a disuadir la piratería y el uso no autorizado de los contenidos.
- Geo-bloqueo: Consiste en restringir el acceso a los contenidos en función de la ubicación geográfica del usuario.
- Autenticación y autorización: Se trata de verificar la identidad del usuario y su derecho a acceder al contenido. Esto puede hacerse por diversos medios, como nombre de usuario y contraseña, autenticación biométrica y autenticación de dos factores.
Seguridad de la plataforma y protección de datos de los usuarios
Describa su estrategia de seguridad de la plataforma, incluidas las medidas que tomará para proteger los datos de los usuarios y evitar accesos no autorizados. Aquí tienes un esquema de la estrategia de seguridad de tu plataforma:
- Proteger los datos de los usuarios
- Impedir el acceso no autorizado
- Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos
- Cumplir los reglamentos y normas pertinentes
Medidas
- Implantar mecanismos sólidos y actualizados de autenticación y control de acceso
- Utilizar el cifrado para proteger los datos en reposo y en tránsito
- Supervisar y auditar periódicamente la actividad del sistema para detectar posibles infracciones y reaccionar ante ellas.
- Implantar procedimientos de copia de seguridad y recuperación en caso de catástrofe
- Realización periódica de evaluaciones de seguridad y pruebas de penetración
- Formar a los empleados en las mejores prácticas de seguridad y mantener un plan de respuesta a incidentes en caso de infracción.
- Cumplir los reglamentos y normas pertinentes, como GDPR, HIPAA y PCI DSS.
- Ofrezca opciones de pago seguras a sus abonados.
Siguiendo estas medidas, puedes garantizar la seguridad de tu plataforma y de los datos de los usuarios, generando confianza con tu audiencia y protegiendo tu negocio de riesgos.
Supervisión de servicios
La monitorización de servicios OTT se refiere al proceso de monitorizar el rendimiento y la disponibilidad de los servicios OTT. Supervisar el rendimiento de los servicios OTT es esencial para garantizar que funcionan correctamente y ofrecen una buena experiencia de usuario.
Estos son algunos de los aspectos clave de la supervisión de los servicios OTT:
- Supervisión de la calidad del servicio (QoS): Se trata de supervisar el rendimiento de la red, incluida la latencia, el ancho de banda y la pérdida de paquetes, para garantizar que el servicio OTT ofrece una buena calidad de servicio.
- Supervisión de la calidad de la experiencia (QoE): Se trata de supervisar la experiencia del usuario final para garantizar que el servicio OTT ofrece una buena calidad de experiencia. Esto incluye la supervisión de métricas como el buffering de vídeo, el tiempo de inicio y la calidad de vídeo.
- Supervisión de la red de distribución de contenidos(CDN): Se trata de supervisar el rendimiento de la CDN, que es responsable de entregar los contenidos a los usuarios finales. La supervisión de la CDN incluye la supervisión de la disponibilidad, la latencia y el rendimiento de la CDN.
- Supervisión del rendimiento de la aplicación (APM): Se trata de supervisar el rendimiento de la aplicación OTT, incluidos los componentes del lado del servidor y del lado del cliente. Esto incluye la supervisión de métricas como el uso de CPU, el uso de memoria y el tiempo de respuesta de la aplicación.
- Supervisión de la seguridad: Se trata de supervisar el servicio OTT para detectar cualquier vulnerabilidad o amenaza a la seguridad. Esto incluye la supervisión de ataques DDoS, malware y otras amenazas a la seguridad.
La supervisión del servicio OTT es esencial para garantizar que el servicio OTT ofrece una buena experiencia de usuario, y que cualquier problema se identifica y resuelve rápidamente. Al supervisar el rendimiento y la disponibilidad del servicio OTT, los proveedores de servicios pueden detectar y resolver proactivamente cualquier problema y garantizar que sus clientes tengan una buena experiencia de usuario.
Herramientas de análisis y recopilación de datos
Las herramientas de análisis y recopilación de datos OTT hacen referencia a tecnologías y plataformas de software que permiten a las empresas recopilar y analizar datos de sus servicios OTT.
Las herramientas de análisis OTT ayudan a los operadores a seguir el comportamiento y la participación de los usuarios, controlar el rendimiento de los contenidos y recopilar información que puede utilizarse para mejorar sus servicios.
Con las herramientas adecuadas de análisis y recopilación de datos, puede obtener información valiosa sobre el comportamiento, las preferencias y el rendimiento de los usuarios, lo que le ayudará a optimizar el rendimiento de su servicio OTT y garantizar que sus clientes tengan la mejor experiencia posible.
Lanzamiento de servicios OTT y más allá
Por fin ha llegado el momento de lanzar su plataforma OTT y empezar a hacer crecer su base de usuarios. En esta sección se abordan las consideraciones clave para lanzar su plataforma y ampliar su negocio.
Estrategia de lanzamiento
Esboce su estrategia de lanzamiento, incluidos el calendario, el presupuesto y los hitos clave que debe alcanzar. Identifique a los socios de lanzamiento o personas influyentes que puedan ayudarle a llegar a su público objetivo.
Estrategia de contenidos
Describa su estrategia de contenidos, incluida la forma en que obtendrá y creará nuevos contenidos, cómo conservará los contenidos existentes y las asociaciones de contenidos que pueda tener.
Estrategia de crecimiento
Identifique cómo hará crecer su negocio con el tiempo, incluidos los planes de expansión a nuevos mercados o de añadir nuevas funciones a su plataforma.
Proyecciones financieras
La sección de proyecciones financieras de su plan de negocio OTT debe incluir previsiones de ingresos y gastos, así como cualquier necesidad de financiación que pueda tener.
Equipo directivo
La sección dedicada al equipo directivo debe presentar a los principales miembros del equipo y su experiencia. Esta sección también debe destacar a los asesores o mentores que apoyan a su empresa.
Consideraciones jurídicas
El lanzamiento de una plataforma OTT puede implicar consideraciones jurídicas complejas, como la propiedad intelectual, la concesión de licencias y la normativa sobre privacidad. En esta sección se exponen las consideraciones jurídicas pertinentes para su empresa.
Conclusión (El final es donde todo empieza)
La conclusión de su plan de negocio OTT debe resumir los puntos clave de su plan y reiterar por qué su empresa está preparada para el éxito en el mercado OTT.
Siguiendo estas directrices e incorporando las palabras clave sugeridas, podrá crear un plan de negocio OTT completo y eficaz que muestre el valor único de su plataforma y atraiga inversiones y asociaciones.
Lanzar una plataforma OTT puede ser una oportunidad de negocio lucrativa, pero requiere una planificación y ejecución cuidadosas. Si realiza un estudio de mercado exhaustivo, desarrolla una estrategia empresarial sólida y construye una infraestructura técnica robusta, podrá lanzar una plataforma OTT de éxito que atraiga y retenga a los usuarios. Siguiendo los consejos y las mejores prácticas descritas en este plan de negocio, podrá posicionar su plataforma para el éxito en el competitivo mercado OTT.
